Si vous vous êtes déjà renseigné sur les agents de sourcing, vous vous êtes probablement déjà posé la question évidente : pourquoi ne pas simplement le faire moi-même sur Alibaba ? C’est une question légitime. La réponse honnête est : parfois, c’est effectivement ce qu’il faut faire. Voici comment déterminer quelle voie convient à la commande que vous avez devant vous.
Un agent de sourcing ne remplace pas Alibaba. C’est un outil différent pour un usage différent. De nombreux acheteurs utilisent les deux, simplement pas pour la même commande.
Vous ne savez pas lequel des deux vous êtes ? Un bon test : si vous êtes à l’aise pour lire les conditions de Trade Assurance et négocier directement avec une usine, vous devriez probablement vous en sortir seul pour une commande standard. Si cette phrase vous a donné envie que quelqu’un d’autre s’en charge, c’est aussi un signal.
C'est la tendance générale du secteur. La façon dont chaque colonne se vérifie en pratique dépend encore de l'usine ou de l'agent précis que vous choisissez.
| SUR ALIBABA, SEUL | AVEC UN AGENT DE SOURCING | |
|---|---|---|
| Bassin de fournisseurs | Qui que ce soit que vous trouviez et évaluiez vous-même dans les résultats de recherche | Un bassin de fournisseurs avec lesquels l’agent a déjà travaillé et pour lesquels il peut se porter garant |
| Ce que vous payez | Le prix indiqué par l’usine, à vous de négocier | Un devis incluant déjà les frais de l’agent |
| Contrôle qualité | Vous l’organisez vous-même, ou vous vous en passez | Intégré au processus avant l’expédition de la commande |
| Communication | Directe avec l’usine, donc les écarts de langue et de fuseau horaire sont à gérer vous-même | L’agent comble l’écart linguistique et assure le suivi au quotidien |
| Risque en cas de problème | C’est à vous de relancer l’usine pour obtenir une solution | Partagé : l’agent dispose d’une relation continue avec le fournisseur sur laquelle s’appuyer |
| Votre temps | Élevé : évaluation, négociation, suivi, inspection | Faible : vous examinez les options, l’agent gère le reste |
Une chose que disent les acheteurs une fois qu’ils ont comparé leurs options : ils veulent se concentrer sur le coût total, pas seulement le chiffre indiqué sur un devis.
Le prix affiché sur Alibaba paraît plus bas, car aucuns frais d’agent ne viennent s’y ajouter. Mais le coût total inclut tout ce qui se passe après avoir cliqué sur « commander » : un lot défectueux parce que personne ne l’a vérifié avant l’expédition, une nouvelle commande parce qu’une taille ou une couleur s’est révélée erronée, les heures passées à relancer une usine qui a cessé de répondre, une expédition qui ne correspond pas à l’échantillon que vous aviez approuvé.
Les frais d’un agent sont visibles dès le départ. Le coût d’une erreur commise en solo ne l’est généralement pas : il apparaît plus tard, dans votre temps ou dans un lot que vous ne pouvez pas vendre. Aucune des deux voies n’est gratuite. D’après notre expérience, c’est la comparaison que la plupart des acheteurs négligent jusqu’à ce qu’un problème survienne. Si vous êtes expérimenté et que la commande est petite et standard, votre coût total sur Alibaba seul peut très bien être le plus bas de tous. Si le produit est personnalisé ou que les enjeux sont élevés, les frais d’un agent sont souvent inférieurs au coût d’une erreur.
Des arnaques existent des deux côtés de cette décision. Voici quelques points à vérifier avant qu’un acompte ne quitte votre compte, quel que soit le bénéficiaire du paiement.
Quelqu’un vous demande d’envoyer le paiement à un contact WhatsApp personnel ou à un compte bancaire personnel, et non à un compte d’entreprise. Une entreprise légitime facture depuis un compte professionnel.
L’« agent de sourcing » est en réalité un simple freelance trouvé sur une plateforme de mise en relation, sans entreprise, adresse ou historique réellement vérifiable.
Les photos des produits sont des images génériques de banque d’images, ou un fournisseur affirme qu’une importante commande personnalisée est déjà « en stock ». Une véritable production personnalisée prend un temps réel.
Aucune confirmation de commande, contrat ou conditions écrites ne vous sont fournis avant qu’on vous demande de payer. Exigez un écrit, à chaque fois, quel que soit le bénéficiaire du paiement.
Pour une explication plus détaillée, consultez nos guides sur les arnaques au sourcing en Chine et l’utilisation sécurisée d’Alibaba.
Depuis 2012, nous avons travaillé avec plus de 200 clients : certains voulaient que toute la commande soit gérée dès le départ, d’autres avaient déjà trouvé un fournisseur par eux-mêmes et souhaitaient simplement un contrôle indépendant avant l’expédition. Les deux façons de travailler avec nous sont tout à fait normales.
Consultez la présentation complète des tarifs et des services pour connaître les frais exacts.
Cela dépend de la commande, et non de l’option universellement « meilleure ». Un acheteur expérimenté passant une petite commande d’essai pour un produit standard s’en sort généralement bien avec Alibaba seul. Un produit personnalisé, plusieurs fournisseurs à comparer, ou une commande où une erreur coûterait cher, c’est là qu’un agent de sourcing justifie généralement ses frais. D’après notre expérience, la plupart des acheteurs finissent par utiliser les deux, selon la commande.
Oui, c’est courant. De nombreux acheteurs utilisent Alibaba pour étudier le marché et présélectionner des produits, puis font appel à un agent pour une commande spécifique : soit pour gérer le sourcing de bout en bout, soit simplement pour inspecter un fournisseur qu’ils ont déjà choisi eux-mêmes.
Les frais de l’agent sont visibles sur le devis. Le coût d’une erreur commise en solo ne l’est généralement pas : il apparaît plus tard, sous forme d’une inspection échouée, d’une nouvelle commande ou de votre propre temps non rémunéré. Il est utile de comparer le coût total, et pas seulement le chiffre indiqué sur la première facture.
Vérifiez qu’il s’agit d’une entreprise que vous pouvez contrôler : une véritable adresse enregistrée, une activité que vous pouvez retrouver en dehors d’une simple conversation de chat, un paiement vers un compte professionnel plutôt qu’un contact personnel, et un accord écrit avant tout versement d’acompte.
Oui. Une inspection autonome coûte $99 forfaitaires, sans frais de suivi de commande supplémentaires. Vous n’avez pas besoin de changer de fournisseur ni de transférer toute votre commande pour en bénéficier. C’est un contrôle indépendant avant le paiement du solde final à votre fournisseur.
Non. Le devis est toujours gratuit. Si vous décidez de poursuivre, nos frais sont déjà inclus dans le prix indiqué, et Mangors est responsable de la qualité du produit sur chaque commande que nous sourçons.
Envoyez-nous le produit et la taille de la commande. Si vous pouvez réellement vous en sortir avec Alibaba seul, nous vous le dirons aussi. Le devis est toujours gratuit.
