Beschaffung aus China,
Klar beantwortet.

Das hängt davon ab, wessen Lieferant es ist. Wenn Sie bereits einen eigenen Lieferanten haben und möchten, dass wir die Bestellung abwickeln, berechnen wir einen Prozentsatz des Bestellwerts, gestaffelt nach Warenwert und Koordinationsaufwand der Bestellung, mit einem Mindestbetrag pro Projekt. Wenn Sie über einen unserer Lieferanten kaufen, fällt überhaupt keine separate Servicegebühr an, da unsere Marge bereits im von uns genannten Preis enthalten ist — und das sagen wir Ihnen lieber offen, statt den Service als kostenlos zu bezeichnen. Wenn Sie nur eine Fabrik vor dem Versand prüfen lassen möchten, sind das pauschal $99 pro Besuch. Wir stellen niemals nach Stunden in Rechnung, und es gibt keine Grundgebühr. Die drei Modelle mit den Gebührenstaffeln und Rechenbeispielen finden Sie auf unserer Services-Seite.

Unsere Gebühr bei Bestellungen über Ihren eigenen Lieferanten beträgt 3 % bis 9 % des Warenwerts dieses Projekts — nicht von Fracht, Zöllen oder Steuern — mit einem Minimum von $100. Wir nennen Ihnen den genauen Satz pro Bestellung, und die Staffeln finden Sie auf unserer Services-Seite, sodass Sie die Spanne kennen, bevor Sie uns nach einer Zahl fragen. Wenn Sie über unsere eigenen Lieferanten kaufen, fällt überhaupt kein Prozentsatz an, da der von uns genannte Preis unsere Marge bereits enthält — und das sagen wir Ihnen lieber offen, statt den Service als kostenlos zu bezeichnen. Es gibt keinen Mindestbestellwert für die Zusammenarbeit mit uns, mit der einzigen Ausnahme des Einkaufs über 1688 und Taobao, der bei $500 beginnt.

Nichts, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Beschaffung, Angebotserstellung und Fragen stellen kosten Sie nichts, und es gibt keine Beratungsgebühr. Handelt es sich um Ihren eigenen Lieferanten, zahlen Sie die Ware direkt an ihn, und wir fassen dieses Geld nie an; unsere Servicegebühr fällt an, nachdem die Ware verschifft wurde, nicht vorher. Handelt es sich um unseren Lieferanten, zahlen Sie 30 % zum Produktionsstart und die restlichen 70 % nach abgeschlossener Inspektion und bevor die Ware China verlässt, wobei unsere Marge bereits in diesem Preis enthalten ist. Kunden, mit denen wir schon länger zusammenarbeiten, können mit uns über Zahlungsziel-Konditionen sprechen.

Handelt es sich um unseren Lieferanten, ja, dann ist eine Marge im genannten Preis enthalten, und das sagen wir Ihnen lieber offen, statt die Zahl als reinen Fabrikpreis darzustellen. Diese Marge ist unsere Vergütung für diese Bestellungen, statt Ihnen zusätzlich eine separate Gebühr zu berechnen. Handelt es sich um Ihren eigenen Lieferanten, gibt es keinerlei Aufschlag: Die Kosten des Lieferanten und unsere Servicegebühr werden als getrennte Posten aufgeführt, einschließlich des Vertrags zwischen uns und diesem Lieferanten. In der Praxis liegt unser genannter Preis oft trotzdem unter dem, was Käufer selbst finden, da viele der von uns genutzten Fabriken überhaupt kein Online-Marketing betreiben und nur über Beziehungen erreichbar sind.

Manchmal ja, manchmal nein. Das sagen wir Ihnen lieber ehrlich, statt Ihnen den niedrigsten Preis im Internet zu versprechen, denn wir suchen von vornherein nicht nach dem billigsten Angebot. Wonach wir suchen, ist eine Fabrik, die Qualität hält, schnell antwortet, pünktlich liefert und Charge zwei identisch zu Charge eins herstellt. Nach 15 Jahren Exporterfahrung ist unsere Erkenntnis unverblümt: Der niedrigste Preis verursacht später meist die größten Probleme. Wo wir tatsächlich günstiger sind, ist bei den Fabriken, die nie online werben und nur über Beziehungen erreichbar sind — genau der Teil Chinas, den Sie selbst nicht finden können.

Die Servicegebühr, die wir nennen, ist unsere gesamte Gebühr. Wir legen sie zu Beginn fest und kommen später nie mit Zusatzkosten zurück. Daneben stehen die tatsächlichen Kosten der Bestellung: die Ware selbst, Musterkosten und der Kurier, der Ihnen die Muster bringt, Fracht, Zölle und Steuern sowie Werkzeug- oder Formkosten bei einem individualisierten Produkt. Zertifikate wie CE oder FCC bei einem externen Lieferanten kosten in der Regel ab $300 bis $500 pro Stück. Eine eigenständige Fabrikinspektion kostet $99, was eine Person für einen Tag bedeutet und pro Besuch statt pro Container berechnet wird, und eine Nachinspektion nach einer Nacharbeit wird erneut berechnet. PayPal- und Stripe-Gebühren gehen zu Ihren Lasten. Das Zählen und Fotografieren der Ware bei Eingang in unser Lager ist inbegriffen, und die erste Lagerwoche ist kostenlos. Kennzeichnung, Umverpackung, Kartonverstärkung und längere Lagerung berechnen wir pro Bestellung, da keine zwei Bestellungen gleich sind.

Für Beschaffungsarbeit gilt ein Prozentsatz, niemals eine Stunden- oder Tagesgebühr. Ist der Lieferant Ihrer, berechnen wir 3 % bis 9 % des Bestellwerts mit einem Minimum von $100, und die Staffeln finden Sie auf unserer Services-Seite. Wo Ihre Bestellung innerhalb dieser Spanne liegt, nennen wir pro Bestellung. Wenn Sie über unsere eigenen Lieferanten kaufen, fällt überhaupt keine separate Gebühr an, da unsere Marge im genannten Preis enthalten ist. Wenn Sie nur eine Fabrik vor dem Versand begutachten lassen möchten, sind das pauschal $99, was einer Person für einen Tag entspricht und pro Besuch berechnet wird. Das Einzige, was wir nach Tagen berechnen, ist die Begleitung vor Ort in China: Fabrikbesuche, der Markt in Yiwu, Dolmetschen auf der Canton Fair. Das kostet $199 pro Tag auf Englisch oder $398 auf Spanisch, Französisch, Arabisch oder Deutsch, wobei Reise und Hotel zu Ihren Lasten gehen. Flüge, Hotels und Reisekosten bleiben bei Ihnen.

Keine Kickbacks. Wir nehmen keine Provision von Fabriken an, und das ist für uns eine Frage des Geschäftsprinzips, keine Regel, die wir je nach Deal anpassen. Bei Bestellungen über Ihren eigenen Lieferanten verdienen wir nur die vereinbarte Bearbeitungsgebühr und sonst nichts, und die Kosten des Lieferanten sowie unsere Gebühr erscheinen als getrennte Posten im Angebot. Bei Bestellungen über unsere eigenen Lieferanten verdienen wir eine angemessene Marge, die bereits im genannten Preis enthalten ist — genau deshalb gibt es keinen Grund, zusätzlich Geld von der Fabrik zu nehmen. Die Gebühr, die wir zu Beginn nennen, ist die Gebühr, die Sie zahlen.

Ja. Geben Sie uns klare Produktinformationen und die Lieferadresse, und wir stellen die Einstandskosten als Liste zusammen, inklusive Fracht und Steuern, bevor Sie sich zu irgendetwas verpflichten. Die Ware, die China-seitigen Kosten und unsere eigene Gebühr sind die Teile, die wir genau festlegen können. Der Zoll hängt davon ab, wie Ihr Produkt eingestuft wird und was Ihr Land berechnet, und See- und Luftfrachtraten bewegen sich mit dem Markt, sodass diese Teile zum Tagessatz und nicht dauerhaft fest kalkuliert werden. Wenn Sie das lieber nicht selbst verfolgen möchten, können wir das Ganze auch als DDP anbieten — geliefert an Ihre Tür mit bezahltem Zoll —, was wir regelmäßig tun.

Die Fabrik zu drücken ist der schwächste Hebel, den Sie haben, und meist der, der als Qualitätsproblem zu Ihnen zurückkommt. Vier Dinge senken Ihre Kosten stärker. Erstens: zu einem vernünftigen Preis bei der richtigen Fabrik kaufen statt bei der billigsten. Zweitens: die Versandmethode danach wählen, wie schnell Sie die Ware wirklich brauchen, denn Luftfracht, schnelle und langsame Seefracht kosten sehr unterschiedlich viel — und auf jeder Teilstrecke bis zu Ihrer Tür die beste Rate nutzen. Drittens: ordentlich inspizieren, denn Reklamationen, Nacharbeit und Rücksendungen kosten weit mehr, als die Inspektion je gekostet hätte. Viertens: nutzen, was wir bereits intern erledigen, etwa Verpackungsdesign statt einen Designer zu beauftragen, und mehrere Lieferanten über unser Lager zu einer Sendung zusammenzuführen, statt für die getrennte Koordination und Lagerung zu bezahlen.

Es gibt keine monatliche Grundgebühr. Wenn Sie bereits einen Lieferanten haben und nur möchten, dass wir die Bestellung abwickeln und prüfen, handelt es sich um einen gestaffelten Prozentsatz des Bestellwerts mit einem Minimum pro Projekt; das passt zu Stammkunden, die ihren bestehenden Lieferanten behalten möchten. Wenn Sie möchten, dass wir den Lieferanten finden und das Produkt führen, fällt überhaupt keine separate Gebühr an, da unsere Marge im genannten Preis enthalten ist; das passt zu Käufern, die lieber mit einer Partei zu tun haben, als eine Fabrik zu verwalten. Wenn Sie nur ein Auge auf eine Sendung haben möchten, kostet eine einzelne Inspektion pauschal $99, und das funktioniert mit jedem Lieferanten in China. In allen drei Fällen kosten Beschaffung und Angebotserstellung nichts, und in allen drei Fällen bleiben Ware, Muster, Fracht, Zölle und Werkzeugkosten bei Ihnen.

Nein. Wir nehmen keine Provision von Fabriken, weder offen noch verdeckt, und das ist für uns eine Frage des Geschäftsprinzips, keine Regel, die wir je nach Deal anpassen. Bei Bestellungen über Ihren eigenen Lieferanten müssen Sie uns nicht einfach glauben, sondern können es selbst prüfen: Das Angebot listet die Kosten des Lieferanten und unsere Gebühr als getrennte Posten, wir zeigen Ihnen den Vertrag zwischen uns und diesem Lieferanten, und da es Ihre Fabrik ist, können Sie direkt dort nachfragen, was sie uns zahlt. Bei Bestellungen über unsere eigenen Lieferanten ist eine Marge im genannten Preis enthalten, das sagen wir von vornherein, und genau deshalb gibt es nichts zu gewinnen, wenn wir zusätzlich Geld von der Fabrik nehmen würden. Ein Agent, der einen Kickback braucht, ist ein Agent, der Ihnen nicht gesagt hat, wie er bezahlt wird.

Für Ihren eigenen Lieferanten, ja. Das Angebot listet die Kosten des Lieferanten und unsere Servicegebühr als getrennte Posten, und wir zeigen Ihnen auch den Vertrag zwischen uns und diesem Lieferanten, denn keines dieses Geldes gehört uns. Für unsere eigenen Lieferanten nennen wir einen Preis mit enthaltener Marge und teilen ihn nicht auf, da genau diese Fabrikbeziehungen das sind, was wir eigentlich verkaufen. Was wir nicht tun, ist Ihnen einen gebündelten Preis zu geben und Sie glauben zu lassen, es sei die eigene Zahl der Fabrik.

Faire Frage, und die ehrliche Antwort ist: Die Prozentgebühr ist kein Verhandlungsservice. Sie gilt nur, wenn Sie den Lieferanten bereits gefunden haben, und unsere Arbeit beginnt, sobald die Bestellung bestätigt ist — also nachdem der Preis zwischen Ihnen und dieser Fabrik bereits feststeht. Hartes Verhandeln betreiben wir bei unseren eigenen Lieferanten, wo wir den Preis selbst bewegen können. Für Kunden, für die wir schon mehrfach eingekauft haben, verhandeln wir als Ihr Agent auch mit Ihrer Fabrik, selbst wenn wir nur eine Servicegebühr erhalten, weil wir das Produkt bis dahin kennen und die nötige Position haben, um Druck auszuüben. Alles, was wir dabei einsparen, gehört Ihnen und nicht uns. Bei einer Erstbestellung raten wir in der Regel davon ab, überhaupt auf den Preis zu drängen, bevor Sie gesehen haben, wie kooperativ dieser Lieferant wirklich ist.

Möglicherweise nichts, und wir werden Ihnen keinen Einsparungsprozentsatz nennen. Bei der Ware selbst schlagen wir vielleicht das, was Sie selbst finden, vielleicht auch nicht. Was wir tatsächlich verkaufen, ist die Beschaffungsarbeit: die Fabrik antreiben, die Ware prüfen, die Sendung konsolidieren — damit Ihre Zeit stattdessen in Marketing und Verkauf fließt. Die meisten Käufer stellen fest, dass die wahren Kosten nie der Stückpreis waren, sondern die Aufmerksamkeit und die Nacharbeit, und viele von ihnen haben einige Bestellungen selbst abgewickelt, bevor sie entschieden, diese Aufmerksamkeit nicht mehr aufbringen zu wollen. Ein Kunde kam von der Canton Fair zurück und gab uns einfach die Visitenkarten der Lieferanten, die ihm gefielen, weil er genau wusste, was deren Verwaltung bedeuten würde. Wenn Sie eine Zahl statt eines Arguments möchten, lassen Sie eine SKU über uns laufen und vergleichen Sie sie mit Ihrem eigenen Angebot.

Das hängt davon ab, wessen Lieferant es ist, und wir sagen Ihnen, in welchem Fall Sie sich befinden, bevor Sie fragen müssen. Bei Ihrem eigenen Lieferanten sehen Sie alles, denn Sie sind es, der ihn bezahlt: Die Rechnung wird an Sie ausgestellt, das Geld geht an ihn und nicht über uns, und unsere Gebühr steht als eigener Posten im Angebot. Bei unseren Lieferanten erhalten Sie einen Preis mit enthaltener Marge und keine Fabrikrechnung, da wir in der Angebotsphase nicht preisgeben, um welche Fabrik es sich handelt. Das ist das Einzige, was wir zurückhalten, und zwar nur bis zum Produktionsstart. Sobald Ihre Bestellung in Produktion ist, können Sie diese Fabrik gerne besuchen und direkt mit ihr sprechen.

Die Einstandskosten pro Einheit setzen sich zusammen aus dem Ab-Werk-Preis zuzüglich Inlandstransport in China, Exportabwicklung, der eigentlichen See- oder Luftfracht, Versicherung falls gewünscht, Einfuhrzoll und etwaigen Einfuhrsteuern, Zollabfertigung, der Zustellung an Ihre Tür sowie Inspektion und etwaiger Kennzeichnung oder Umverpackung. Geben Sie uns die Produktdetails und die Lieferadresse, und wir stellen Ihnen diese Liste pro Einheit zusammen, statt Sie selbst zusammensetzen zu lassen. Die China-seitigen Kosten und unsere eigene Gebühr können wir beziffern. Die Fracht bewegt sich mit dem Markt und wird daher tagesaktuell angeboten, und der Zoll hängt davon ab, wie Ihr Produkt eingestuft wird und was Ihr Land berechnet. Wenn Sie das lieber nicht selbst verfolgen möchten, können wir das Ganze als DDP bis zu Ihrer Tür mit enthaltenem Zoll anbieten.

Nein, das ist nicht normal, und bei einem von uns genannten Preis passiert das nicht. Sobald eine Bestellung bestätigt ist, darf unser Team sie nicht mehr erhöhen, und wir haben schon Bestellungen mit Verlust verschifft, wenn sich unsere eigene Kalkulation als falsch herausstellte, statt eine Ihnen genannte Zahl zurückzunehmen. Seien Sie sich jedoch klar darüber, was eine Bestellbestätigung ist: Sie legt diese Bestellung fest, nicht Ihre nächste. Wir kalkulieren jede Bestellung einzeln, da sich Wechselkurse und Rohstoffe bewegen, und bei einem Stammkunden mit einer Folgebestellung halten wir den Preis, sofern sich nichts Grundlegendes geändert hat. Ist der Lieferant Ihrer eigener, haben wir keinen Hebel. Wir haben diesen Preis nicht verhandelt und kennen seine Kostenstruktur nicht, daher werden wir uns dagegen wehren und Ihre Position vertreten, aber wir können ihn nicht dazu zwingen.

Es gibt keinen versteckten Aufschlag, weil wir Ihnen sagen, wo die Marge liegt. Bei Ihrem eigenen Lieferanten gibt es keinerlei Aufschlag: Sie bezahlen die Fabrik selbst, Sie haben bereits deren ursprüngliches Angebot, und unsere Gebühr ist ein separat vereinbarter Posten. Bei unseren eigenen Lieferanten ist eine Marge im Preis enthalten, und das sagen wir offen, statt den Service als kostenlos zu bewerben; was wir in der Angebotsphase zurückhalten, ist die Identität der Fabrik und ihr ursprüngliches Angebot, denn genau diese Beziehung ist das, was wir verkaufen, und wir geben sie frei, sobald Ihre Bestellung in Produktion geht. Kickbacks von Fabriken nehmen wir in beiden Fällen nicht an.

Wenn der Service kostenlos ist, kommt das Geld von woanders her, meist aus der Fracht oder einem Kickback von der Fabrik. Wir sind nicht der günstigste Agent und werden nicht so tun, als wären wir es. Wir mögen auch das Wort kostenlos nicht besonders: Kostenlos ist meist das teuerste Arrangement überhaupt, weil Sie nie herausfinden, wohin das zusätzliche Geld geflossen ist. Wir nennen lieber von Anfang an unsere Gebühr, oder sagen Ihnen offen, dass unsere Marge in einem genannten Preis enthalten ist, und lassen uns dann danach beurteilen, ob die Ware stimmt und pünktlich ist. Eine sehr niedrige Gebühr ist nicht automatisch ein Problem, aber es lohnt sich, genau die Frage, die Sie gerade uns gestellt haben, auch diesem Agenten zu stellen.

Der Satz und die Stufe stehen fest, bevor die Arbeit beginnt, und wir legen sie nicht erst fest, nachdem wir Ihr Budget kennen. Die Spanne liegt bei 3 % bis 9 % des Warenwerts mit einer Mindestservicegebühr von 100 $, und sie gilt, wenn wir eine Bestellung abwickeln, ohne Ihnen die Ware selbst zu verkaufen – das betrifft Ihren eigenen Lieferanten sowie den Einkauf über 1688 oder Taobao. Beim Einkauf über unsere eigenen Lieferanten fällt überhaupt kein separater Prozentsatz an. Die Spannen sind auf unserer Services-Seite veröffentlicht, und Ihr eigener Satz wird mit der Bestellung angegeben. Das Minimum besteht aus dem gegenteiligen Grund dessen, was Sie befürchten: Eine kleine Bestellung kostet unser Team trotzdem Arbeitsstunden, und 100 $ decken diese ab. Es gibt auch keinen Mindestbestellwert, außer beim Sourcing über 1688 und Taobao, wo das Minimum bei 500 $ liegt. Die Aufträge, die wir übernehmen, bestätigen das: Wir haben für einen marokkanischen Einzelhändler 20 bis 30 Stück pro Stil über Dutzende Stile hinweg abgewickelt, und mehrere Fabriken, mit denen wir arbeiten, haben überhaupt kein striktes Minimum, teils bis hinunter zu einem einzelnen Stück.

Fragen Sie uns, und wir erstellen Ihnen die Liste der Einstandskosten — hier sehen Sie, wie sich die Posten aufteilen. Unser Angebot deckt die Ware, die China-seitigen Kosten, die Exportabwicklung und unsere eigene Gebühr ab, und es deckt die Frachtstrecke ab, wenn wir den Versand organisieren. Was nach dem Verlassen der Ware aus China normalerweise noch bei Ihnen landet, sind Einfuhrzoll und etwaige Einfuhrsteuern, die Zollabfertigung an Ihrem Ende und die Zustellung, sofern Sie uns nicht bitten, diese einzubeziehen. Beim Zoll sehen wir drei Muster: Sie haben einen eigenen Zollagenten und zahlen selbst; Sie möchten einen vollständig dokumentierten, compliancekonformen Import, in diesem Fall listen wir die Steuer separat für Ihre Zahlung auf; oder, am häufigsten, Sie möchten einfach, dass die Ware ankommt, und wir wickeln es Tür-zu-Tür mit enthaltenem Zoll ab. Sagen Sie uns, welcher der drei Fälle auf Sie zutrifft, und wir erstellen das Angebot von Anfang an entsprechend, damit es keine zweite, unerwartete Rechnung gibt.

Wenn Sie gut sourcen, Ihre Lieferkette souverän steuern und die entsprechende Erfahrung mitbringen, brauchen Sie keinen Agenten – und das sagen wir Ihnen auch so. Wenn Ihre bestehende Lieferkette bereits funktioniert, raten wir Ihnen, sie beizubehalten. Ein Agent lohnt sich dort, wo Sie kein großes Team haben oder Ihre Aufmerksamkeit lieber nicht auf Fabriken richten möchten: mehrere Lieferanten in einer Sendung, individuelle Produkte und Werkzeugbau, kleine Mengen verteilt auf viele SKUs, Ware, die vor dem Versand geprüft werden muss, oder der Einkauf über 1688 und den Yiwu-Markt, der nicht auf ausländische Käufer ausgelegt ist. Das ist eine echte Trennlinie, kein Verkaufsargument. Die Frage, die sich zu stellen lohnt, ist nicht, ob Sie es selbst könnten, sondern ob das der beste Einsatz Ihrer Woche ist.

Drei bis vier Monate, bei einem allgemeinen Konsumgut. Kalkulieren Sie etwa 1 Monat für die Entwicklung ein, also Muster und Freigaben, 1 bis 2 Monate für die Produktion und etwa 1 Monat für den Versand. Bei uns läuft die Uhr schnell an: Ein Angebot kommt innerhalb von 2 Werktagen nach Ihrer Anfrage zurück. Die Musterphase ist der Teil, der sich am meisten bewegt. Drei Änderungsrunden oder weniger sind normal, eine Bekleidungsrunde dauert etwa 5 Tage und eine Änderung an einer Spritzgussform etwa 15 Tage, sodass alles, was neues Werkzeug benötigt, am langen Ende der Entwicklung liegt. Wenn eine Fabrik uns sagt, dass es länger dauert, hören Sie noch am selben Tag von uns. Nennen Sie uns das Produkt, und wir ordnen die Phasen entsprechend zu.

Wenn Ihre Beschaffung solide läuft, Ihr Lieferkettenmanagement funktioniert und Sie das schon oft genug gemacht haben, brauchen Sie ehrlich gesagt keinen Agenten. Käufern, deren Lieferkette bereits gut läuft, sagen wir, sie sollen es einfach so lassen. Unsere Daseinsberechtigung liegt dort, wo Sie kein großes Team haben, oder wo Sie Ihre Woche lieber nicht damit verbringen möchten, Fabriken hinterherzulaufen, mehrere Lieferanten zu koordinieren und Ware vor dem Versand zu prüfen. Wir sind nicht immer günstiger, als direkt zu kaufen. Was wir verkaufen, ist, dass der Prozess aufhört, Ihre Aufgabe zu sein.

Es gibt zwei Modelle, und der Leistungsumfang unterscheidet sich. Ist der Lieferant Ihrer, übernehmen wir nach Bestellbestätigung: Produktionsverfolgung, Fabrikbesuche, Vorversandkontrolle, Exportunterlagen, Konsolidierung und Versand, während der Warenvertrag und die Zahlung direkt zwischen Ihnen und Ihrem Lieferanten bleiben. Kaufen Sie über unsere Lieferanten, übernehmen wir alles von Beschaffung und Angebotserstellung über Muster und Werkzeugbau, Produktion, Inspektion, Konsolidierung in unserem Lager mit einer Woche kostenloser Lagerung, Kennzeichnung oder Umverpackung, Amazon-FBA-Vorbereitung bis hin zur Fracht selbst. Am Ende der Lieferkette wählen Sie: Tür-zu-Tür mit enthaltenem Zoll, Zoll einzeln ausgewiesen zur eigenen Zahlung, oder Dokumente an Ihren eigenen Spediteur unter Ihrer eigenen EORI-Nummer. Was wir nicht sind: Ihr Zollagent, Ihr Anwalt oder Ihr Steuerberater.

Das Minimum ist ein Bild oder ein Link, ungefähr wie viele Sie möchten und wohin es geht. Damit können wir üblicherweise schon etwas zurückmelden. Was aus einer groben Zahl eine genaue macht, sind die Details: Materialien, Abmessungen, Verpackung, jede Logo- oder Farbänderung, Ihr Zielpreis und Ihre Frist. Wenn Sie nur ein Foto haben, schicken Sie das Foto. Wir kommen dann mit den Fragen zurück, die für dieses konkrete Produkt tatsächlich wichtig sind, statt mit einem auszufüllenden Formular.

Sie beschreiben das Produkt und die Menge, und wir finden oder bestätigen die Fabrik und erstellen ein Angebot. Sie geben ein Muster frei oder schicken es für Änderungen zurück, dann geben Sie die Bestellung auf. Wir verfolgen die Produktion in der Fabrik, und die Ware wird vor dem Versand nach AQL-Stichprobenstandards geprüft, wobei der Bericht an Sie geht. Anschließend konsolidieren wir, buchen Luft- oder Seefracht und bringen die Ware zu Ihrem Hafen oder Ihrer Tür. Sie treffen dabei drei Entscheidungen: das Angebot, das Muster und das Inspektionsergebnis. Die Arbeit zwischen diesen drei Entscheidungen ist das, wofür Sie einen Agenten bezahlen.

Die meisten unserer Bestellungen laufen vollständig remote, auch bei Käufern, die wir nie persönlich getroffen haben. Was die Reise ersetzt, sind Muster in Ihren Händen, Fotos und Videos von der Produktionsfläche, da wir selbst zu unseren eigenen Fabriken gehen und alles filmen, was Sie möchten, eine Live-Begehung, sofern die Fabrik keinen vertraulichen Prozess zu schützen hat, sowie ein Vorversandkontrollbericht. Bei den Kategorien, wo wir trotzdem sagen würden, holen Sie sich Muster in die Hand, bevor Sie sich festlegen, oder kommen Sie, wenn möglich, handelt es sich um solche, die nach Gefühl und Auge beurteilt werden: Stoffgriff, Oberflächenfinish, Keramik, alles, was auf einem Foto besser wirkt, als es ist. Wenn Sie kommen möchten, steht unser Büro Besuchern offen, und sobald Ihre Bestellung in Produktion ist, auch die Fabrik.

Eine Checkliste, ungefähr in der Reihenfolge, wie stark jeder Punkt den Preis beeinflusst: Produktfoto oder Link, Menge, Materialien und Abmessungen, Verpackung, jede Anpassung wie Logo, Farbe, Form oder eine neue Spritzgussform, Zielhafen oder -adresse, und das Datum, an dem es im Regal stehen muss. Ein Zielpreis hilft ebenfalls, denn er sagt uns, welche Fabrikklasse wir überhaupt ansprechen sollten. Wenn die Hälfte davon leer bleibt, schicken Sie, was Sie haben. Wir füllen die Lücken, indem wir nach den Dingen fragen, die bei Ihrem konkreten Produkt die Kosten treiben, und wenn es eine Kategorie ist, in der wir keine echte Erfahrung haben, sagen wir Ihnen das, statt blind ein Angebot abzugeben.

Die Phasen sind Beschaffung und Angebotserstellung, Musterphase, Produktion, Inspektion, Fracht, dann Zoll an Ihrem Ende. Kalkulieren Sie zusätzlich zum Stückpreis Muster und den Kurier, der sie bringt, sowie Werkzeugkosten, falls das Produkt individualisiert ist: einige Dutzend Dollar für einen Logodruck, etwa $100 für ein Schnittmuster, $2.000 bis $3.000 für eine Kunststoff- oder Metall-Spritzgussform. Zertifikate werden pro Zertifikat angeboten, sobald wir Ihren Markt kennen, und eines kostet in der Regel mindestens $300 bis $500. Unsere Gebühr bei Bestellungen über Ihren eigenen Lieferanten beträgt 3 % bis 9 % des Warenwerts mit einem Minimum von $100, und die Staffeln finden Sie auf unserer Services-Seite. Eine eigenständige Inspektion kostet $99, ein Personentag, berechnet pro Besuch, und erneut berechnet, wenn eine Nacharbeit geprüft werden muss. Die Vollinspektion wird pro Personentag angeboten, dann pro Einheit, sobald wir Ihr Produkt zeitlich erfasst haben. PayPal- und Stripe-Gebühren gehen zu Ihren Lasten.

Bevor Sie uns schreiben, brauchen Sie drei Dinge: was das Produkt ist, wobei ein Foto oder ein Link genügt, ungefähr wie viele, und wohin es geliefert wird. Das ist wirklich alles. Sie müssen keine Incoterms kennen, Sie müssen nicht mit einer Fabrik sprechen, und Sie müssen keinen Spediteur ausgewählt haben. Von da an erstellen wir ein Angebot, Sie geben ein Muster frei, wir verfolgen die Produktion und prüfen die Ware vor dem Versand, dann verschiffen wir sie — entweder Tür-zu-Tür mit geregeltem Zoll oder in die Hände Ihres eigenen Zollagenten, wenn Sie den Import auf Ihren eigenen Namen wollen. Dieser letzte Punkt ist das Einzige, was wir nicht für Sie tun können: Wenn der Import auf den Namen Ihres Unternehmens erfolgen muss, müssen diese Rechtsperson und ein Zollagent bereits existieren, wenn die Ware verschifft wird.

Das hängt davon ab, welchen der beiden Wege Sie wählen. Wenn Sie den Import auf Ihren eigenen Namen eingetragen haben möchten, was die meisten etablierten Verkäufer wollen, dann sind eine Rechtsperson, eine Steuernummer, eine Zollbürgschaft und ein lizenzierter Zollagent in Ihrem eigenen Land Ihr Teil der Aufgabe, denn der eingetragene Importeur müssen Sie sein. Wir unterstützen diese Seite: Wir bereiten die Export- und Versanddokumente vor und versenden sie, schlagen HS-Einstufungen vor und arbeiten direkt mit Ihrem Zollagenten und Spediteur zusammen. Der andere Weg ist der, den die meisten Erstkäufer wählen, bei dem wir Tür-zu-Tür mit enthaltenem Zoll liefern und der Spediteur unter seinem eigenen eingetragenen Importeur verzollt — in diesem Fall benötigen Sie nichts von alledem. Wir sind kein Zollagent und nicht Ihr Steuer- oder Rechtsberater, daher sollten Sie jede von uns vorgeschlagene Einstufung als Ausgangspunkt betrachten, den Ihr Zollagent bestätigen muss.

Sie schicken uns das Produkt und die Menge, und wir sagen Ihnen ehrlich, ob es eine Kategorie ist, die wir kennen. Wir erstellen ein Angebot, entweder als ein gebündelter Preis, wenn der Lieferant unserer ist, oder als getrennt aufgeführte Kosten Ihres Lieferanten plus unsere Servicegebühr, wenn der Lieferant Ihrer ist. Sie geben ein Muster frei, dann geht die Bestellung ein, was bei unseren Lieferanten eine Anzahlung von 30 % zum Produktionsstart bedeutet und bei Ihrem eigenen Lieferanten, dass Sie die Fabrik direkt bezahlen, da wir nicht Teil dieser Transaktion sind. Während der Produktion erhalten Sie auf Wunsch jederzeit Fotos oder Videos von der Produktionsfläche, und bevor irgendetwas verschifft wird, wird die Ware nach AQL-Standards geprüft — bei unseren Lieferanten sowohl von unserem eigenen Team als auch von einem unabhängigen Dritten. Sobald Sie mit der Inspektion zufrieden sind, wird der Restbetrag beglichen, die Ware konsolidiert und die Fracht gebucht. Die Zustellung erfolgt so, wie Sie es in der Angebotsphase gewählt haben: an Ihren Hafen, an Ihre Lagertür mit geregeltem Zoll, oder direkt in Amazon FBA.

Ein Foto reicht zum Start. Ein Muster ist besser als ein Foto, und ein vollständiger Tech Pack ist besser als ein Muster, aber niemand wird abgewiesen, weil er nur mit dem Screenshot eines fremden Listings kommt. Die zwei Dinge, die wir zusätzlich brauchen, sind eine ungefähre Menge und das Zielland, denn beide beeinflussen, welche Fabrik wir überhaupt ansprechen würden. Wenn Sie auch Materialien, Abmessungen, Verpackung und einen Zielpreis haben, schicken Sie diese, denn das verkürzt das Hin und Her und macht aus dem Angebot eine echte Zahl statt einer Schätzung.

Ja, und es gibt keinen Mindestbestellwert für den Einstieg. Die meisten Lieferanten, mit denen wir arbeiten, haben ebenfalls kein striktes Minimum, und bei manchen Produkten ist sogar ein einzelnes Stück bestellbar. Wir haben einmal ein Einkaufszentrum in Marokko betreut, das 20 bis 30 Stück von jeweils mehreren Dutzend Stilen an Sportmarken-Merchandise wollte, was so unhandlich ist, wie eine Bestellung nur sein kann — und sie wurde verschifft. Die ehrliche Einschränkung ist unsere Gebührenuntergrenze. Bei Bestellungen über Ihren eigenen Lieferanten berechnen wir 3 % bis 9 % des Warenwerts mit einem Minimum von $100, sodass dieses Minimum bei einer sehr kleinen Bestellung prozentual hoch wirkt. Die Staffeln finden Sie auf unserer Services-Seite. Der Einkauf für Sie über 1688 oder Taobao hat eine Mindestbestellung von $500. Erstbestellungen werden unabhängig von der Größe vollständig vor dem Versand der Ware bezahlt.

Ja, und so haben die meisten unserer Kundenbeziehungen begonnen. Für eine Testbestellung gibt es keinen separaten Prozess: Sie durchläuft dieselbe Beschaffung, Bemusterung, Inspektion und Verschiffung wie eine große Bestellung, und wenn die Ware von unseren Lieferanten kommt, gelten dieselben Bedingungen – 30 % zum Produktionsstart und der Rest, nachdem Sie das Inspektionsergebnis gesehen haben. Was sich nach der ersten Bestellung ändert, ist das, was wir Ihnen zusätzlich öffnen können: Ein Produkt bei mehreren Fabriken einzuholen und in Ihrem Namen zu verhandeln, ist Kunden vorbehalten, mit denen wir bereits mindestens eine Bestellung abgewickelt haben, weil das viel Arbeitszeit kostet und weil wir nur dann glaubwürdig verhandeln können, wenn wir wirklich als Ihr Agent auftreten. Zahlungsbedingungen auf Rechnung besprechen wir mit langjährigen Kunden, nicht bei einer ersten Bestellung.

Ein Angebot kommt innerhalb von 2 Werktagen zurück, und jede Nachricht wird innerhalb desselben Werktags beantwortet. Der Zeitunterschied ist unsere normale Arbeitsbedingung, keine Ausrede, und Sie behalten für die gesamte Bestellung einen festen Ansprechpartner, statt herumgereicht zu werden. Angebote sind am schnellsten bei einem Produkt von einem Lieferanten, mit dem wir bereits arbeiten, da die Kostenbasis größtenteils bekannt ist. Etwas Neues zu beschaffen bedeutet, auf Fabriken zuzugehen und auf sie zu warten. Für die erste Lieferung eines allgemeinen Konsumguts kalkulieren Sie etwa 1 Monat für die Entwicklung, 1 bis 2 Monate für die Produktion und etwa 1 Monat für den Versand ein. Sobald die Ware in Produktion ist, erhalten Sie sowohl einen wöchentlichen Bericht als auch Berichte zu jedem Meilenstein.

Beides, und wir sagen Ihnen vor der Bestellung, um welches es sich handelt, statt Sie raten zu lassen. Es gibt keine Mengenschwelle, ab der eine Bestellung von der Fabrik auf den Großhandelsmarkt wechselt. Wenn wir wirklich eine Wahl haben, neigen wir zur Fabrik, da viele Marktwaren unsere eigene Qualitätskontrolle nicht bestehen, und eine Fabrik, die eine individualisierte Produktionsbestellung ausführt, sich weit leichter auf einen Standard verpflichten lässt. Der Marktweg eignet sich für viele verschiedene Artikel in kleinen Mengen, bei denen nichts individualisiert werden muss. Bei einer für Sie neuen Kategorie legen wir die Optionen meist in einer Vergleichstabelle nebeneinander dar, damit Sie den Kompromiss zwischen Preis und Qualität selbst sehen können.

Wir beginnen mit Fabriken, mit denen wir bereits arbeiten, denn ein Lieferant, vor dem wir schon persönlich standen, ist mehr wert als ein neuer Name. Passt nichts, gehen wir zum Fertigungscluster für dieses Produkt und schauen sowohl online als auch auf den physischen Märkten, da viele der besseren Fabriken überhaupt kein Online-Marketing betreiben. Wir arbeiten nicht mit einer festen Anzahl an Angeboten pro Kategorie, daher erfinden wir Ihnen keine. Bei einer für Sie neuen Kategorie kommt die Vorauswahl als Vergleichstabelle nebeneinander zurück. Bei jeder neuen Fabrik prüfen wir, ob das Bankkonto zur Gewerbelizenz passt, und schauen uns dann den Standort persönlich an; der auf der Lizenz eingetragene Geschäftsbereich zählt weniger als der Eindruck, ob es sich um einen echten Betrieb handelt. Der Besuch bei einem selbst gefundenen Lieferanten kostet $99, da er eine Person einen Tag lang bindet.

Das hängt davon ab, wessen Lieferant es ist. Wenn Sie den Lieferanten selbst gefunden haben und wir die Bestellung für Sie begleiten, können Sie ihn natürlich jederzeit kontaktieren und besuchen; diese Beziehung gehört Ihnen, und wir stellen uns nicht dazwischen. Handelt es sich um unseren Lieferanten, geben wir die Fabrikdetails während der Angebotsphase nicht heraus, weil unsere Marge in diesem Angebot steckt – das ist der ehrliche Grund und keine Richtlinie, die wir anders verkaufen. Sobald Ihre Bestellung in Produktion geht, können Sie die Fabrik gerne besuchen und direkt mit ihr sprechen. Das sind auf unserer Seite langfristige Beziehungen, daher ist es für uns kein Risiko, das wir vermeiden wollen, Sie vorzustellen.

Bei den meisten Produkten ja, aber es gibt eine kurze Liste, die wir grundsätzlich nicht annehmen: sanktionierte Waren, Militärprodukte, Gefahrgut, Fälschungen oder alles, was eindeutig fremde Rechte verletzt, sowie Sourcing außerhalb Chinas, denn China ist alles, was wir tun. Auch die FDA-Registrierung übernehmen wir nicht; die organisieren Sie selbst. Darüber hinaus haben wir eigene Abteilungen für Maschinenbau, chemische Rohstoffe, Bekleidung, Haushaltswaren, Spielzeug und Elektronik, sodass Sie in der Regel an eine Kollegin oder einen Kollegen geraten, die oder der Ihre Kategorie schon bearbeitet hat. Wir haben jedoch nicht in jeder Kategorie Erfahrung, und wo das der Fall ist, sagen wir das bereits in der Angebotsphase, statt es erst an Ihrer Bestellung zu lernen. Nennen Sie uns das Produkt, und wir sagen Ihnen offen, welche dieser Antworten zutrifft.

Alle drei Fälle sind normal, und keiner davon stoppt die Bestellung. Beim Zahlungsverkehr: Viele chinesische Fabriken können überhaupt keine Fremdwährung empfangen, daher zahlen Sie an uns, wir rechnen in RMB um und zahlen die Fabrik. Welches Konto Sie bezahlen, hängt von der Höhe ab: Über $1,000 läuft es über unser registriertes Import-Export-Firmenkonto, das die chinesische Zollanmeldung und die Exportrückerstattung abwickelt, unter $1,000 nutzen wir in der Regel ein Offshore-Konto, PayPal oder eine Karte, was für kleinere Bestellungen besser passt. Wir stellen die Rechnung auf die Einheit aus, an die Sie tatsächlich gezahlt haben, sowohl Proformarechnung als auch Rechnung. Sprachlich ist Englisch unsere Arbeitssprache, und wir bringen Sie, uns und die Fabrik in eine gemeinsame Gruppe, damit nichts aus zweiter Hand weitergegeben wird; wir antworten normalerweise noch am selben Arbeitstag, schneller als die Fabrik es tun würde.

Sourcing beginnt mit Fabriken, mit denen wir bereits arbeiten und die wir bereits besucht haben. Bei allem Neuen gehen wir in das Fertigungscluster für dieses Produkt und recherchieren sowohl online als auch auf den physischen Märkten, und wir stützen uns auf lokale Kontakte, denn viele der guten Fabriken betreiben kein Online-Marketing und sind anders nicht zu finden. Wir besuchen unsere eigenen Fabriken persönlich, alle davon, und können dabei jedes gewünschte Foto oder Video für Sie aufnehmen. Wenn Sie sich vorab ein Bild vom Standard machen möchten, zeigen wir Ihnen gerne Beispiele für Werksaudit- und Inspektionsberichte.

Ja, aber nur für Kunden, die bereits mindestens einmal über uns gekauft haben, da es echte Arbeitszeit unseres Teams kostet. Wie viele Fabriken einbezogen werden, legen wir nicht fest, und bei einer neuen Kategorie kommt die Shortlist als Vergleichstabelle nebeneinander zurück. Bei einer ersten Bestellung haben Sie zwei Wege: Sie geben uns Ihren eigenen Lieferanten, und wir begleiten die Bestellung gegen eine Servicegebühr von 3% bis 9%, mindestens $100, mit den Staffeln auf unserer Services-Seite, oder Sie kaufen bei unserem Lieferanten, und wir nennen Ihnen einen Gesamtpreis. Diese Begleitgebühr deckt in der Regel keine Preisverhandlung ab, da der Preis meist schon feststeht, bevor wir einsteigen. Nach mehreren Bestellungen verhandeln wir trotzdem, und alles, was wir einsparen, gehört Ihnen. Eine Überprüfung Ihrer bestehenden Preise ohne angeschlossenen Einkauf kostet nichts, und wir nehmen keinen Kontakt zu Ihrem Lieferanten auf.

Indem wir selbst im Gebäude stehen. Zuerst prüfen wir, ob das Bankkonto, auf das Sie zahlen sollen, mit dem Firmennamen auf der Geschäftslizenz übereinstimmt, dann fahren wir zur Adresse, denn eine echte Fabrik und eine inszenierte lassen sich leicht unterscheiden, sobald man drinnen steht. Wir legen weniger Gewicht auf Unterlagen, als man erwarten würde; der auf der Lizenz angegebene Geschäftsbereich sagt sehr wenig aus. Wie oft wir hinfahren, hängt davon ab, wessen Lieferant es ist. Unsere eigenen Fabriken besuchen wir bei jeder Bestellung. Bei einem selbst gefundenen Lieferanten fahren wir standardmäßig nicht jedes Mal hin, ein Besuch kostet $99 für einen Personentag. Stellt sich eine Quelle als Großhandelsmarkt statt als Fabrik heraus, sagen wir Ihnen das, und bei freier Wahl bevorzugen wir die Fabrik, weil viele Marktwaren unsere eigene Qualitätskontrolle nicht bestehen.

Ja, und Sie können uns sagen, was fotografiert werden soll. Bei unseren eigenen Fabriken sind wir bei jeder Bestellung vor Ort, und Sie können gezielt Fotos oder Videos anfordern, eine bestimmte Maschine, die Linie, auf der Ihre Ware läuft, oder die Ware selbst, und wir können Sie per Live-Anruf direkt von der Produktionshalle zuschalten. Das Einzige, was wir nicht filmen, ist ein Prozess, den die Fabrik als vertraulich behandelt. Bei einem selbst gefundenen Lieferanten sind wir nicht bei jeder Bestellung vor Ort, ein Werksaudit-Besuch kostet $99 für einen Personentag. Dieser Besuch ist nicht dieselbe Leistung wie die Inspektion der Ware vor dem Versand, die als Standard-Formular für internationale Inspektionen zurückkommt, nach demselben Standard, den die großen Inspektionsunternehmen ausstellen: eine kurze Produktbeschreibung, die Schlussfolgerung sowie eine große Anzahl an Fotos mit schriftlichen Anmerkungen, einschließlich Mengenzählung und Kartonkennzeichnung.

Unterlagen allein klären das nicht. Wir prüfen, ob das Bankkonto mit dem Namen auf der Geschäftslizenz übereinstimmt, und dann fahren wir hin und stehen vor Ort, denn ein Unternehmen, das in Wirklichkeit nur ein Schreibtisch ist, kann eine laufende Fertigungslinie vor jemandem, der tatsächlich da ist, nicht vortäuschen. Diese beiden Schritte beseitigen den größten Teil des Risikos. Wir würden auch die Annahme hinter der Frage infrage stellen: Eine Handelsgesellschaft ist die falsche Wahl für eine tiefgehend individualisierte Fertigung und die richtige Wahl, wenn Sie vierzig verschiedene Artikel zu jeweils zwanzig oder dreißig Stück benötigen – ein Auftrag, den wir tatsächlich für ein Einkaufszentrum in Marokko abgewickelt haben. Wir entscheiden nach der Form Ihrer Bestellung, nicht danach, welches Etikett auf einer Seite besser klingt.

Zwei Kontrollen, beide bevor Geld fließt, und wir sagen lieber offen, wie kurz diese Liste ist. Wir bestätigen, dass das Bankkonto, auf das Sie zahlen sollen, mit dem Unternehmen auf der Geschäftslizenz übereinstimmt, und wir fahren persönlich zur Adresse, um zu sehen, ob dort tatsächlich produziert wird. Der auf der Lizenz vermerkte Geschäftsbereich ist fast bedeutungslos; entscheidend ist, vor Ort zu sein. Bei unseren eigenen Fabriken fahren wir bei jeder Bestellung hin. Bei einem selbst gefundenen Lieferanten sind wir standardmäßig nicht vor Ort, ein eigens dafür angesetzter Besuch kostet $99, also einen Personentag vor Ort. Wir können Ihnen vorab Beispiele für Werksaudit- und Inspektionsberichte zeigen, damit Sie wissen, was dabei herauskommt. Kann die Fabrik keine Fremdwährung empfangen, zahlen Sie an uns, und wir rechnen in RMB um und zahlen die Fabrik.

Ja, alle drei, mit einer ehrlichen Einschränkung, wie oft wir tatsächlich hinfahren. Bei unseren eigenen Fabriken sind wir bei jeder Bestellung vor Ort, und dort bekommen Sie Fotos, Videos von allem, was Sie sehen möchten, und einen Live-Anruf von der Produktionshalle, die einzige Grenze ist ein Prozess, den die Fabrik als vertraulich behandelt. Bei einem selbst gefundenen Lieferanten sind wir nicht standardmäßig bei jeder Bestellung vor Ort, denn jeder Besuch ist ein Personentag, also kostet es $99, wenn Sie uns hinschicken möchten, und Fotos oder ein Live-Anruf von der Halle dieses Lieferanten hängen davon ab, dass dieser Besuch stattfindet. Unabhängig davon findet bei Bestellungen über unsere eigenen Lieferanten die Inspektion vor dem Versand standardmäßig zweimal statt, einmal durch unser eigenes Team und einmal durch einen unabhängigen externen Prüfer, beide nach AQL 2.5 und 4.0.

Ja, und das ist die eine Sache, die wir am häufigsten tun, vom Logodruck bis zu individuellen Farben, Formen, Verpackungen und komplettem Werkzeugbau. Drei oder weniger Musterrunden sind normal, eine Runde dauert bei einem Kleidungsstück etwa 5 Tage und bei der Änderung einer Kunststoffform etwa 15 Tage. Schicken Sie ein Vektorlogo, falls vorhanden; falls nicht, konvertieren wir es und senden Ihnen zur Freigabe ein Mockup zurück. Geben Sie Farben als Pantone-Referenzen an, nicht als CMYK, RGB oder Hex, da sich diese nicht direkt in die Produktion übertragen lassen. Maßzeichnungen, 3D-Formdateien und Verpackungs-Stanzpläne (Dielines) helfen, aber wir können auch ohne sie arbeiten, und wir helfen dabei, die fehlenden Unterlagen mit der Fabrik zu klären. Einfach bedruckte Kartons beginnen meist bei 1.000 Stück, und ein Verpackungsmuster dauert etwa eine Woche. Handelt es sich um Ihr eigenes Design statt um die offene Form der Fabrik, schließen wir eine ordentliche Exklusivitätsvereinbarung, und jede Form, die Sie bezahlen, gehört Ihnen.

Es fährt jemand hin. Wir besuchen unsere eigenen Fabriken selbst, und Sie können uns bitten, vor Ort etwas Bestimmtes zu prüfen, zu fotografieren oder zu filmen, oder sich per Live-Anruf von der Halle zuschalten zu lassen. Eine Liste mit Alibaba-Links könnten Sie an einem Nachmittag selbst zusammenstellen, dafür sind wir nicht da. Wenn Sie den Standard beurteilen möchten, bevor Sie sich auf irgendetwas festlegen, fragen Sie uns nach Beispielen für Werksaudit- und Inspektionsberichte, und wir senden sie Ihnen zu.

Ja, wir überprüfen die Lizenz, und daneben kontrollieren wir, ob das Bankkonto, auf das Sie zahlen sollen, mit dem darauf genannten Unternehmen übereinstimmt; zusammen verhindert das die meisten Betrugsfälle. Eine echte Fabrik von einer Handelsgesellschaft zu unterscheiden, geschieht jedoch vor Ort, nicht auf dem Papier. Der auf der Lizenz vermerkte Geschäftsbereich spielt eine geringere Rolle, als man annimmt; worauf wir beim Besuch achten, ist, ob der Betrieb wirklich läuft, und eine echte Fabrik lässt sich leicht von einer Fassade unterscheiden, sobald man selbst darin steht. Die chinesische Registrierung ist öffentlich einsehbar, unsere eingeschlossen, und unser Büro steht Besuchern offen. Wir besuchen unsere eigenen Fabriken bei jeder Bestellung. Bei einem selbst gefundenen Lieferanten sind wir nicht jedes Mal vor Ort, ein eigenständiger Fabrikbesuch kostet $99, also eine Person für einen Tag.

Wir beantworten das lieber klar, als es im Ungefähren zu lassen. Handelt es sich um einen von Ihnen gefundenen Lieferanten, ist alles offen: Sie haben direkten Kontakt zu ihm, und wir weisen seine Kosten und unsere Servicegebühr getrennt aus, einschließlich unseres eigenen Vertrags mit ihm. Handelt es sich um unseren Lieferanten, nennen wir Ihnen einen gebündelten Gesamtpreis, der unsere Marge bereits enthält, und das sagen wir offen, statt so zu tun, als arbeiteten wir umsonst. In diesem Fall geben wir die Fabrikdetails während der Angebotsphase nicht heraus. Das ändert sich in dem Moment, in dem Ihre Bestellung in Produktion geht: Ab dann können Sie die Fabrik besuchen und direkt mit ihr sprechen.

Ja, und handelt es sich nur um eine Preisprüfung ohne angeschlossenen Einkauf, berechnen wir dafür nichts. Schicken Sie uns das Produkt und was Sie derzeit zahlen, und wir sagen Ihnen, was es unserer Einschätzung nach kosten sollte. Wir nehmen keinen Kontakt zu Ihrem bestehenden Lieferanten auf, weder jetzt noch später; diese Beziehung gehört Ihnen, und wir halten uns heraus. Der ehrliche Teil: Möglicherweise zahlen Sie gar nicht zu viel. Wir sind nicht immer die Günstigsten und jagen nicht dem niedrigsten Angebot hinterher, daher ist ein Vergleich, der ergibt, dass Ihr Preis in Ordnung ist, ein normales Ergebnis, und das sagen wir dann auch. Wenn Ihre Lieferkette funktioniert, lassen Sie sie in Ruhe. Es lohnt sich, wenn Sie einen konkreten Grund haben zu vermuten, dass die Kosten nicht stimmen, oder wenn eher die Koordination als der Preis zum schmerzhaften Teil geworden ist.

Fast sicher, und wir sind nicht an eine Region gebunden. Unsere Leute arbeiten hauptsächlich rund um das Perlflussdelta und das Jangtse-Delta, wo der Großteil der Exportfertigung sitzt, aber wir decken das ganze Land ab, wobei Reisen außerhalb dieser beiden Deltas pro Fahrt berechnet werden und die Kosten bei Ihnen liegen. Was wir nicht tun, ist Sourcing außerhalb Chinas. Wir sind in Abteilungen nach Kategorien gegliedert, die Maschinenbau, chemische Rohstoffe, Bekleidung, Haushaltswaren, Spielzeug und Elektronik abdecken, und verschiedene Kolleginnen und Kollegen bringen unterschiedliche Spezialisierungen mit. Wir haben nicht in jeder Kategorie Erfahrung, nennen Sie uns also das Produkt, und wir sagen Ihnen bereits in der Angebotsphase ehrlich, ob es sich um eine Kategorie handelt, die wir kennen.

Wir prüfen per Stichprobe nach den kombinierten AQL-Stufen 2.5 und 4.0, bevor die Ware die Fabrik verlässt, und was Sie zu sehen bekommen, ist der vollständige Bericht. Es ist das internationale Inspektionsformular: eine kurze Produktbeschreibung, eine klare Bestanden-oder-nicht-bestanden-Schlussfolgerung und eine große Anzahl an Inspektionsfotos, jeweils mit schriftlicher Beschreibung. Es ist dieselbe Leistung, die die großen Inspektionsunternehmen ausstellen. Die Mengenzählung und die Kennzeichnung der Außenkartons sind immer enthalten, nicht nur die Produktprüfungen. Fällt das Ergebnis negativ aus, halten wir Ihre Ware nicht zurück. Bei Ihrem eigenen Lieferanten liegt die endgültige Entscheidung bei Ihnen; bei unserem veranlassen wir Nacharbeit, bis Sie zufrieden sind. Eine eigenständige Inspektion für $99 ist ein Personentag, eine Nachkontrolle nach der Nacharbeit wird daher erneut berechnet.

Eine Stichprobe, gezogen nach den kombinierten AQL-Stufen 2.5 und 4.0, und ja, Kartons werden geöffnet, und die daraus entnommenen Einheiten werden einzeln gegen eine feste Annahme- oder Ablehnungszahl geprüft. Die Prüfliste für das Produkt hängt davon ab, um was es sich handelt: Maße, Druck, Zuschnitt und Verarbeitung bei Bekleidung, vollständige Funktionsprüfung bei Elektronik, Optik und Verarbeitung bei Keramik. Zusätzlich enthält jeder Bericht die Prüfungen, die für jede Sendung gelten, darunter die Mengenzählung und die Kennzeichnung der Außenkartons. Wir empfehlen ein Upgrade auf eine 100-Prozent-Inspektion, wenn die Ware hochwertig ist oder Ihre Marke im Premiumsegment angesiedelt ist. Eine vollständige Inspektion wird zunächst pro Personentag berechnet, da niemand die Zeit pro Einheit vorab abschätzen kann, nach den ersten 1 bis 2 Tagen rechnen wir dann auf einen Preis pro Einheit um.

Ja. Laden und grundlegende Funktionstests gehören bei Elektronik zu unserem Standardverfahren, nicht nur ein Blick auf die Verpackung von außen. Getestet werden die Einheiten, die in der AQL-Stichprobe gezogen werden, nicht die gesamte Sendung, es sei denn, Sie kaufen eine 100-Prozent-Prüfung und akzeptieren den damit verbundenen Mehraufwand. Fällt eine Stichprobeneinheit durch, wird die Charge gegen die feste Ablehnungszahl bewertet, und wir halten Ihre Ware nicht auf eigene Faust zurück: Bei Ihrem eigenen Lieferanten liegt die Entscheidung bei Ihnen, bei unserem schicken wir sie zur Nacharbeit zurück, bis Sie zufrieden sind. Haben Sie eine eigenständige Inspektion für $99 gekauft, wird die Nachkontrolle nach der Nacharbeit erneut berechnet, da es sich um einen weiteren Personentag handelt. Welche Spannung und Steckerkonfiguration wir prüfen können, hängt vom Produkt ab, nennen Sie uns also den Markt, in den Sie verkaufen, und wir sagen Ihnen, was wir abdecken können.

Einen Inspektionsbericht nach dem internationalen Formular, und er erreicht Sie vor dem Versand der Ware, denn die darauf folgende Entscheidung liegt bei Ihnen. Er enthält eine kurze Produktbeschreibung, die Bestanden-oder-nicht-bestanden-Schlussfolgerung und eine große Anzahl an Inspektionsfotos, jeweils mit schriftlicher Beschreibung – dieselbe Leistung, die die großen Inspektionsunternehmen ausstellen. Die Mengenzählung und die Kennzeichnung der Außenkartons sind immer enthalten. Wir legen die Anzahl der Fotos nicht vorab fest, wir fotografieren, was die Ware erfordert. Video ist nicht Teil des Standardformulars, aber wir sind selbst in der Fabrik und machen auf Wunsch Fotos oder einen Live-Anruf, solange dabei kein Prozess berührt wird, den die Fabrik als vertraulich behandelt. Wir können Ihnen vorab Beispielberichte zeigen.

Ja, und hier hört der Betrag von $99 auf, genau zu gelten. Dieser Preis kauft einen Prüfer für einen Personentag, berechnet pro Inspektion und nicht pro Container, und er deckt die unabhängige dritte Partei ab, die weder zur Fabrik noch zu uns gehört. Der Tag wird mit der Prüfung nach AQL 2.5 und 4.0 verbracht. Fällt die Ware durch und arbeitet die Fabrik nach, ist die Nachkontrolle ein neuer Auftrag und wird erneut berechnet. Braucht ein Produkt oder eine Spanne von SKUs tatsächlich mehr als einen Tag, sagen wir das und kalkulieren es auf derselben Personentag-Basis, bevor jemand losfährt, nicht danach. Bei Bestellungen über unsere eigenen Lieferanten zahlen Sie davon nichts, da zwei Inspektionen, unsere und die unabhängige, standardmäßig enthalten sind.

Wir verhindern das mit einem Goldmuster. Ein solches zu versiegeln ist gängige Praxis im Exportgeschäft, und bei unseren Bestellungen ist es ein Standardschritt, den Sie nicht extra verlangen müssen. Eine normale Bestellung durchläuft drei Muster: ein Entwicklungsmuster, ein Vorserienmuster und ein Serienmuster. Letzteres wird freigegeben und in drei Exemplaren aufbewahrt, eines bei Ihnen, eines bei uns und eines in der Fabrik, sodass es eine physische Referenz gibt statt eines Streits über Erinnerungen. Die Erstmusterbestätigung an diesem Serienmuster ist nicht optional. Bei manchen Produkten fragen wir die Fabrik zusätzlich nach einer Toleranztabelle, auch wenn ein Plüschtier so nicht gemessen werden kann und dort die Optik die ehrliche Prüfung ist. Zwischenprüfungen während der Produktion hängen vom Produkt ab, und bei Bekleidung können wir auf Wunsch eine Anfangs-, Zwischen- und Endprüfung durchführen, wobei die zusätzlichen Besuche im Angebot ausgewiesen werden. Verfehlt die Serie das freigegebene Muster bei einer Bestellung über unseren eigenen Lieferanten, geht sie zur Nacharbeit zurück, bis Sie zufrieden sind.

Wenn wir es bemerken, ist die Empfehlung unverblümt: die Bestellung stornieren oder die Fabrik zwingen, sie korrekt nach Ihrer Spezifikation neu zu fertigen. Bei unseren eigenen Kernlieferanten kommt das nicht vor, weil ihnen die Beziehung mehr wert ist als eine ausgetauschte Komponente. Nachweisbar wird eine Substitution durch das freigegebene Serienmuster und die schriftliche Spezifikation, die bei Ihnen, bei uns und in der Fabrik liegen, zusammen mit Zwischenprüfungen während der Produktion, wo das Produkt es rechtfertigt. Meist kommt es bei der Inspektion nach AQL 2.5 und 4.0 ans Licht, die bei Bestellungen über unseren eigenen Lieferanten standardmäßig enthalten ist, zu dem Zeitpunkt, an dem die 70-%-Restzahlung noch aussteht. Bei einem selbst gefundenen Lieferanten ist diese Inspektion der $99-Auftrag, den Sie hinzubuchen können, und wir melden es und drängen darauf, aber der Vertrag besteht zwischen Ihnen und dem Lieferanten, und das sagen wir lieber offen, als vorzugeben, wir könnten es erzwingen.

Ja, vor dem Versand, per Stichprobe nach AQL 2.5 und 4.0, statt jede Einheit zu prüfen. Was auf der Prüfliste steht, hängt vom Produkt ab: bei Bekleidung Maße, Druck, Zuschnitt und Verarbeitung; bei Elektronik Funktionstests einschließlich Laden; bei Keramik Optik und Verarbeitung. Mengenzählung und Versandkennzeichnung der Kartons fließen in jeden Bericht ein, zusammen mit einer großen Anzahl an Fotos und schriftlichen Beschreibungen, auf demselben internationalen Inspektionsformular, mit dem auch die großen Importeure arbeiten. Zwei weitere Punkte sind Standard und keine Zusatzleistung: Die Erstmusterbestätigung am Serienmuster findet immer statt, und Zwischenprüfungen während der Produktion hängen vom Produkt ab; bei Bekleidung können wir auf Wunsch eine Anfangs-, Zwischen- und Endprüfung durchführen, die wir als zusätzliche Besuche ausweisen. Wir halten Ihre Ware nicht zurück, wenn etwas durchfällt. Bei der Bestellung über Ihren eigenen Lieferanten liegt die Entscheidung bei Ihnen; bei unserem geht sie zur Nacharbeit zurück, bis Sie zufrieden sind.

Das ist ein echtes Spannungsfeld, und unsere Antwort lautet: Wir haben bei unserer eigenen Inspektion nicht das letzte Wort. Ist der Lieferant Ihrer, geht der Bericht an Sie, und Sie entscheiden, ob die Ware verschifft wird. Ist der Lieferant unserer, bedeutet eine nicht bestandene Inspektion Nacharbeit, bis Sie zufrieden sind, und wir halten die Sendung in keinem der beiden Fälle als Druckmittel zurück. Deshalb enthalten Bestellungen über unsere eigenen Lieferanten standardmäßig auch zwei Inspektionen, unsere und einen unabhängigen Prüfer, der weder zur Fabrik noch zu uns gehört, und deshalb schließt die eigenständige $99-Inspektion diese unabhängige Partei mit ein. Sie erhalten ein internationales Standard-Inspektionsformular mit der Annahme- oder Ablehnungsschlussfolgerung, der Mengenzählung, der Kartonkennzeichnung und umfangreichen Fotos. Es steht Ihnen frei, selbst SGS oder Bureau Veritas zu beauftragen, auf Ihre Kosten.

Indem wir die Nachbestellung an den physischen Mustern und der schriftlichen Spezifikation messen, die vom erfolgreichen Lauf aufbewahrt wurden. Versiegelte Muster sind bei unseren Bestellungen gängige Praxis, normalerweise in drei Versionen: ein Entwicklungsmuster, ein Vorserienmuster und ein Versandmuster, und Letzteres wird in drei Exemplaren aufbewahrt, Ihrem, unserem und dem der Fabrik, sodass ein wiederholter Lauf an einem Objekt gemessen wird und nicht an einer Erinnerung. Die Erstmusterbestätigung des neuen Laufs ist verpflichtend, und Zwischenprüfungen während der Produktion kommen hinzu, wo das Produkt es rechtfertigt; bei Bekleidung können wir auf Wunsch eine Anfangs-, Zwischen- und Endprüfung durchführen, die mit der Bestellung bepreist wird. Jede Nachbestellung wird dann genau wie die erste nach AQL 2.5 und 4.0 inspiziert. Erfüllt eine Fabrik den Standard nicht mehr, oder passt ihre Kapazität nicht mehr zu Ihrem Volumen, wechseln wir Sie zu einer anderen.

Wir können die Tests organisieren, und was die Echtheit der Unterlagen angeht, sind wir offen zu Ihnen. Ein Zertifikat, das die Fabrik bereits besitzt, geben wir genau so an Sie weiter, wie es bei uns eingeht, und wir prüfen dessen Echtheit nicht; behandeln Sie es also als Aussage der Fabrik und nicht als etwas, das wir kontrolliert haben. Wo das wichtig ist, lassen Sie den Test neu durchführen, bei einem Labor, das Sie oder wir benennen. Ein neues Zertifikat beginnt in der Regel bei etwa $300 bis $500, je nach Produkt. Für Kinderprodukte, die in die USA gehen, muss das CPC über ein von der CPSC akzeptiertes Labor laufen, und wir arbeiten regelmäßig mit einem solchen in China zusammen, dieser Weg ist für uns also unkompliziert. Ist der Lieferant unserer, gibt das Angebot von vornherein an, ob die Zertifizierung enthalten ist.

Ja, vor dem Versand, nach den kombinierten AQL-Stufen 2.5 und 4.0, dem Stichprobenstandard, nach dem allgemeine Konsumgüter normalerweise beurteilt werden, und ja, Sie können SGS oder Bureau Veritas hinzuziehen. Das begrüßen wir, und wir organisieren den Fabrikzugang und den Zeitplan. Bei Bestellungen über unsere eigenen Lieferanten tragen Sie diese Kosten, nicht wir. Diese Bestellungen enthalten bereits standardmäßig zwei Inspektionen, unsere und einen unabhängigen Prüfer, der weder zur Fabrik noch zu uns gehört. Ob SGS oder BV diese ersetzt oder zusätzlich läuft, klären wir pro Bestellung, sagen Sie uns also, was abgedeckt sein soll. Haben Sie bereits die eigenständige $99-Inspektion gekauft und entscheiden sich dann für SGS oder BV, wird der Betrag von $99 darauf angerechnet: Sobald deren formelles Angebot vorliegt, zahlen Sie die Differenz.

Die Kontrolle ist ein versiegeltes Produktionsmuster, das an drei Orten aufbewahrt wird, sodass das, was Sie freigegeben haben, als physisches Objekt existiert und nicht nur als Erinnerung. Eine normale Bestellung durchläuft drei Musterstufen, das Entwicklungsmuster, das Vorserienmuster und das Produktionsmuster, und Letzteres wird in drei Exemplaren aufbewahrt, eines bei Ihnen, eines bei uns und eines in der Fabrik. Die Erstmusterfreigabe, bevor die Linie anläuft, ist bei unseren Bestellungen nicht optional. Sie können die Fabrik auch um eine Toleranztabelle bitten, auch wenn nicht jedes Produkt eine braucht, da ein Plüschtier nicht auf diese Weise gemessen, sondern nach Optik beurteilt wird. Zwischenprüfungen während der Produktion hängen vom Produkt ab, und bei Bekleidungsbestellungen können wir auf Wunsch eine Anfangs-, Zwischen- und Endprüfung durchführen, die als zusätzliche Besuche ausgewiesen wird. Taucht doch eine Substitution auf, lautet unser Rat, zu stornieren oder eine Neufertigung zu verlangen, und bei unseren eigenen Lieferanten veranlassen wir Nacharbeit, bis Sie zufrieden sind.

Das hängt davon ab, wessen Lieferant es ist, und wir geben Ihnen lieber die Regel als eine Beruhigung. Ist der Lieferant Ihrer, können wir dafür nicht zahlen. Wofür wir verantwortlich sind, ist der Prozess, die Fabrikprüfung, die Inspektion und die Nachverfolgung, nicht dafür, für die Ware eines anderen Unternehmens geradezustehen; wir setzen uns also stark dafür ein, dass es in Ordnung gebracht wird, aber die Haftung liegt bei diesem Lieferanten. Ist der Lieferant unserer, zahlen wir. Meist geschieht das über eine Gutschrift, die direkt von Ihrer nächsten Bestellung abgezogen wird, und gibt es keine nächste Bestellung, prüfen wir den Sachverhalt und erstatten Ihnen den Betrag bar. Eine Bekleidungscharge kam einmal in den falschen Größen in den USA an, also haben wir vor Ort fünf oder sechs Arbeiter angeheuert, die gesamte Partie direkt vor Ort nachgearbeitet, und der Kunde hat die Saison nicht verloren.

Das hängt davon ab, wessen Lieferant sie hergestellt hat. Ist es unser Lieferant, zahlen wir, und darüber diskutieren wir nicht. Der übliche Mechanismus ist eine Gutschrift, die mit Ihrer nächsten Bestellung verrechnet wird; gibt es keine nächste Bestellung, prüfen wir den Sachverhalt und erstatten Ihnen den Betrag bar. Manchmal ist die schnellere Antwort eine praktische: Als eine Bekleidungssendung mit falschen Größen in den USA ankam, haben wir vor Ort fünf oder sechs Arbeiter angeheuert, um die gesamte Partie direkt vor Ort nachzuarbeiten, und die Verkaufssaison des Kunden war nicht beeinträchtigt. Ist der Lieferant einer, den Sie selbst gefunden haben, können wir dafür nicht zahlen. Wofür wir verantwortlich sind, ist der Prozess, der Fabrikbesuch, die Inspektion, die Nachverfolgung, nicht die Haftung für die Fabrik eines anderen zu übernehmen. Wir setzen uns in Ihrem Namen stark bei diesem Lieferanten ein, aber die Haftung liegt bei ihm.

Bei Bestellungen über unsere eigenen Lieferanten bringen wir es in Ordnung, ohne über die Schuldfrage zu streiten. Der übliche Mechanismus ist eine Gutschrift, die mit Ihrer nächsten Bestellung verrechnet wird, und gibt es keine nächste Bestellung, prüfen wir das Problem und zahlen Ihnen den Betrag bar zurück. Der Hebel dahinter ist real: Die 70-%-Restzahlung wird erst nach Abschluss der Inspektion freigegeben, und es handelt sich um langfristige Fabrikbeziehungen mit unseren eigenen Leuten im selben Land. Bei einem selbst gefundenen Lieferanten können wir Sie nicht entschädigen. Wir sind verantwortlich für den Prozess, den Fabrikbesuch, die Inspektion, die Nachverfolgung, nicht dafür, für den Lieferanten eines anderen zu haften; der Anspruch liegt also bei ihm, während wir uns in Ihrem Namen dafür einsetzen. Eine Bekleidungssendung kam einmal mit falschen Größen in den USA an, also haben wir dort fünf oder sechs Arbeiter angeheuert, um sie vor Ort nachzuarbeiten, und die Verkaufssaison ging nicht verloren.

Ist der Lieferant unserer, zahlen wir. Ist es ein selbst gefundener Lieferant, können wir das nicht, und das sagen wir lieber offen. Bei Bestellungen über unsere eigenen Lieferanten ist die übliche Lösung eine Gutschrift, die mit Ihrer nächsten Bestellung verrechnet wird, und gibt es keine nächste Bestellung, prüfen wir den Fehler und zahlen Ihnen das Geld zurück. Den Rückversand behandeln wir von Fall zu Fall, schicken Sie uns also Fotos und die Inspektionsnachweise, und wir sagen Ihnen, was wir übernehmen können, bevor sich etwas bewegt. In einem Fall kam eine Bekleidungssendung mit falschen Größen in den Vereinigten Staaten an, und wir haben dort fünf oder sechs Arbeiter angeheuert, um die Partie vor Ort nachzuarbeiten, sodass der Kunde die Verkaufssaison behielt. Ist der Lieferant Ihrer, setzen wir uns stark für den Anspruch ein, aber wir stehen für unseren Prozess ein, nicht für diese Fabrik, und die Haftung liegt bei ihr.

Ja, und die Mustergebühr bekommen Sie in der Regel zurück. Sie zahlen die Musterkosten und den Kurierdienst, und sobald Sie die Bestellung aufgeben und eine vereinbarte Menge erreichen, wird die Mustergebühr auf die Warenzahlung angerechnet. Beim Werkzeugbau ist es genauso: Eine Formgebühr wird erstattet, sobald das Volumen erreicht ist. Die auslösende Menge unterscheidet sich je nach Produkt, daher nennen wir sie im Angebot, statt so zu tun, als gelte ein einziger Schwellenwert für alles. Wir bewerten jedes Muster kostenlos, bevor es verschickt wird, und eindeutig mangelhafte Muster kommen nie in ein Flugzeug, sodass Sie nicht für Luftfracht für etwas bezahlen, das Sie ohnehin weggeworfen hätten. Bei unseren eigenen Lieferanten bedeutet ein neues Produkt eine Mustergebühr plus Fracht, aber wenn wir bereits zusammenarbeiten und der Artikel auf einer Linie läuft, die wir schon nutzen, übernehmen wir die Entwicklungskosten meist selbst.

Ja, die Mustergebühr ist erstattungsfähig, und die Kosten hängen davon ab, wie stark sich das Produkt verändert. Ein Logo auf einem bestehenden Produkt, ohne Änderung an Form oder Farbe, kostet meist ein paar Dutzend Dollar. Ein Bekleidungsschnitt liegt bei etwa $100 pro Schnittmuster, und eine Kunststoff- oder Metallform kostet typischerweise $2,000 bis $3,000 pro Stück. Sobald Sie bestellen und die vereinbarte Menge erreicht wird, wird die Mustergebühr von der Warenzahlung abgezogen, und Formgebühren werden nach demselben Prinzip erstattet. Wir veröffentlichen keinen einzelnen Schwellenwert, da er sich je nach Produkt und den Werkzeugkosten ändert. Sagen Sie uns, was Sie herstellen lassen, und wir nennen Ihnen den Musterpreis sowie die Menge, ab der er zurückerstattet wird.

Drei oder weniger Runden sind normal, und die meisten Projekte bleiben in diesem Rahmen. Die Zeit zählt mehr als die Anzahl: Eine Bekleidungskorrektur dauert pro Runde etwa 5 Tage, während das Neufräsen einer Kunststoffform eher 15 Tage braucht, sodass zwei Werkzeugrunden bereits einen Monat Kalenderzeit bedeuten, bevor die Produktion überhaupt beginnt. Kam das Muster falsch zurück, weil die Fabrik es falsch gemacht hat, zahlen Sie für diese Runde nichts. Bei unseren eigenen Lieferanten wird das schlicht nicht berechnet, und bei einem selbst gefundenen Lieferanten koordinieren wir die Nacharbeit, wobei derselbe Handelsbrauch gilt: Eine durch einen Fabrikfehler verursachte Runde sollte nicht abgerechnet werden. Eine Runde, die Sie verlangen, weil Sie Ihre Meinung zum Design geändert haben, wird pro Produkt bepreist; sagen Sie uns also, was geändert werden soll, und wir kalkulieren diese Runde, bevor wir sie beginnen.

Beides ja. Die Kosten richten sich danach, wie viel Arbeit im Muster steckt: ein bestehendes Produkt mit Ihrem Logo kostet meist ein paar Dutzend Dollar, ein Bekleidungsschnitt etwa $100, und eine Form für ein Kunststoff- oder Metallteil $2,000 bis $3,000. Sie tragen die Mustergebühr und den Kurierdienst, und wir bewerten alles kostenlos, bevor es verschickt wird, sodass schwache Muster bei uns bleiben, statt Ihnen internationale Fracht zu kosten. Die Gebühr wird auf die Großbestellung angerechnet, sobald die für dieses Produkt vereinbarte Menge erreicht ist, und Formkosten werden nach demselben Prinzip erstattet. Schicken Sie uns das Produkt, und wir nennen Ihnen den Musterpreis sowie die Menge, ab der er sich amortisiert.

Indem wir ein Goldmuster versiegeln und alles Weitere an dieser Kopie messen. Ein normales Projekt durchläuft drei Muster: ein Entwicklungsmuster, ein Vorserienmuster und ein aus der Serie gezogenes Produktionsmuster, und Letzteres wird in drei Exemplaren aufbewahrt, eines bei Ihnen, eines bei uns und eines in der Fabrik, sodass später niemand darüber streitet, was freigegeben wurde. Die Bestätigung dieses Produktionsmusters ist nicht optional, wir machen das bei jeder Bestellung. Wir können die Fabrik auch um eine Toleranztabelle bitten, auch wenn nicht jedes Produkt eine braucht, da ein Plüschtier so nicht gemessen werden kann und stattdessen nach Optik beurteilt wird. Zwischenprüfungen während der Produktion hängen vom Produkt ab, und bei Bekleidungsbestellungen können auf Wunsch eine Anfangs-, Zwischen- und Endprüfung stattfinden, die wir mit der Bestellung bepreisen. Taucht eine Material- oder Spezifikationssubstitution auf, lautet unser Rat, zu stornieren oder eine Neufertigung zu verlangen.

Ja, und Muster gleichzeitig von mehreren Fabriken zu beziehen ist für uns Routinearbeit. Sie zahlen die Musterkosten und die Kurierkosten, und wir bewerten jedes Muster kostenlos, bevor sich etwas bewegt. Wir leiten nicht alle weiter: Die eindeutig nicht guten bleiben bei uns, und wir sagen Ihnen, warum, sodass Sie keine internationale Fracht für Ausschussware zahlen. Die Mustergebühr ist in der Regel kein verlorenes Geld. Sobald Sie die Produktionsbestellung aufgeben und eine bestimmte Menge erreichen, wird sie vom Warenwert abgezogen, und Formkosten funktionieren genauso und werden erstattet, sobald das Volumen erreicht ist. Die auslösende Menge unterscheidet sich je nach Produkt, fragen Sie uns also nach dem Schwellenwert für Ihres, bevor Sie für die erste Runde bezahlen.

Ja, individuelle Muster sind die eine Sache, die wir am häufigsten tun, und drei oder weniger Runden sind normal. Die Kosten richten sich danach, wie tief die Änderung geht: nur Logo kostet meist Dutzende Dollar, ein Bekleidungsschnitt etwa $100 pro Schnittmuster, und eine neue Form für ein Kunststoff- oder Metallteil $2,000 bis $3,000. Die Zeit pro Runde variiert viel stärker nach Produkt als nach Rundenzahl. Eine Bekleidungsrunde dauert etwa 5 Tage, eine Änderung an einer Kunststoffform etwa 15 Tage, planen Sie Ihren Kalender also eher um den Werkzeugbau als um die Gestaltung. Nacharbeit durch einen Fabrikfehler wird je nach Lieferant unterschiedlich gehandhabt: Bei unseren eigenen Lieferanten berechnen wir Ihnen diese Runde nicht. Bei einem selbst gefundenen Lieferanten koordinieren wir und setzen uns für dasselbe ein, denn nach üblicher Handelspraxis sollte diese Runde nicht berechnet werden, aber die Entscheidung liegt bei dieser Fabrik.

Beides nicht, mit einer Ausnahme. Wir legen keine Mindestmenge fest: Die Lieferanten, mit denen wir am häufigsten arbeiten, setzen meist keine strikte Grenze durch, und bei manchen Produkten ist sogar ein einzelnes Stück möglich. Einen Mindestbestellwert gibt es ebenfalls nicht. Was es gibt, ist eine Mindestservicegebühr von $100 bei Bestellungen, bei denen der Lieferant Ihrer ist, oberhalb derer die Gebühr 3% bis 9% des Warenwerts beträgt, gestaffelt auf unserer Services-Seite; kaufen Sie über unsere Lieferanten, fällt überhaupt keine separate Gebühr an, da unsere Marge bereits im genannten Preis enthalten ist. Die eine Ausnahme ist der Einkauf über 1688 und Taobao, der bei $500 pro Bestellung beginnt. Jede andere Untergrenze kommt von der Fabrikseite, etwa Materiallosgrößen, Werkzeugbau oder Druckplatten, und wir sagen Ihnen, welche davon für Ihr Produkt gilt.

Ja, und das gehört zu unseren häufigsten Aufgaben. Bei Standardprodukten, die keine Anpassung benötigen, kaufen wir auf dem Yiwu-Markt ein, wo eine lange Liste an Artikeln mit jeweils geringen Mengen völlig normal ist. Nicht standardisierte Artikel, die individuelle Farben, Logos oder Formen benötigen, sind schwieriger, funktionieren aber trotzdem: Wir haben für ein Einkaufszentrum in Marokko Merchandise für eine Sportmarke abgewickelt, mit 20 bis 30 Stück pro Stil über Dutzende Stile hinweg. Schicken Sie uns Ihre Liste, und wir sagen Ihnen, welche Positionen unkompliziert sind, welche langsam gehen und welche sich bei dieser Menge nicht lohnen.

Ja. Wir setzen grundsätzlich keine Mindestmenge voraus, und bei manchen Produkten ist bei den Lieferanten, mit denen wir regelmäßig arbeiten, sogar ein einzelnes Stück möglich. Seien Sie sich des Kompromisses bewusst: Kleine Serien haben einen höheren Stückpreis, weil sich die Einrichtungskosten auf weniger Einheiten verteilen, und unsere Mindestservicegebühr macht bei einer kleinen Bestellung einen viel größeren Anteil aus als bei einer großen. Wenn Sie bereits gut beschaffen und Ihre Lieferkette selbst gut im Griff haben, brauchen Sie uns für eine Testbestellung womöglich gar nicht.

Weil die Zahl nicht vom Agenten festgelegt wird, nicht einmal von der Vorliebe der Fabrik. Sie ergibt sich aus dem, was hinter der Bestellung steckt: der Mindestmenge, in der die Spinnerei Rohmaterial verkauft, den Kosten eines Maschinenumbaus oder eines Farbwechsels, dem Werkzeugbau, der abgeschrieben werden muss, und den Mindestmengen für Druckplatten und Kartons auf der Verpackungsseite. Zur Einordnung: Ein Bekleidungsschnitt kostet etwa USD 100 pro Stil, und eine Kunststoff- oder Metallform liegt meist bei USD 2,000 bis 3,000, sodass alles, was Werkzeugbau erfordert, eine echte Untergrenze hat, während ein Lagerartikel oft gar keine hat. Wir sagen Ihnen lieber, welcher dieser Kostenfaktoren Ihr Angebot bestimmt, als Ihnen eine allgemeingültige Zahl zu nennen, die für Ihr Produkt falsch ist.

Ja. Wir verlangen keinen vollen Container, und es gibt auf unserer Seite keinen Mindestbestellwert, mit einer Ausnahme: Der Einkauf über 1688 und Taobao beginnt bei $500 pro Bestellung. Kleine Sendungen sind Routine. Ware von mehreren Lieferanten kommt in unser Lager, wird konsolidiert und geht als eine Sendung hinaus, wobei die erste Lagerwoche kostenlos ist; danach bewegt sie sich als Seefracht, Luftfracht oder Tür-zu-Tür-DDP, je nachdem, wie schnell Sie sie brauchen. Sind Sie ein kleinerer Verkäufer, ist meist DDP die passendere Wahl statt FOB. Was wir ablehnen, hat nichts mit der Größe zu tun: sanktionierte Waren, Militärprodukte, Gefahrgut, Fälschungen oder alles, was eindeutig fremde Rechte verletzt, sowie jegliches Sourcing außerhalb Chinas, denn China ist alles, was wir tun. Die ehrliche Einschränkung bei einer kleinen Bestellung ist der Stückpreis, nicht, ob wir Sie annehmen.

Manchmal, und es hängt davon ab, wessen Fabrik es ist. Bei Fabriken, bei denen wir regelmäßig einkaufen, können wir meist unter dem veröffentlichten Branchenminimum arbeiten, weil die Beziehung Gewicht hat; bei einer selbst gefundenen Fabrik können wir das oft nicht, da Preis und Bedingungen bereits vereinbart waren, bevor wir ins Spiel kamen. Der verlässlichere Weg ist, die Bestellung zu einem Lieferanten zu verschieben, dessen Produktionsgröße tatsächlich zu Ihrem Volumen passt, und zu erwarten, dass geringes Volumen pro Stück mehr kostet, statt denselben Preis in einer kleineren Serie zu erhalten. Beachten Sie, dass wir Mehrfabrik-Vergleiche und -Verhandlungen nur für Kunden durchführen, mit denen wir bereits mindestens eine Bestellung abgeschlossen haben, da dieser Aufwand teuer ist; neue Kunden geben uns entweder einen bereits gefundenen Lieferanten, oder kaufen über unseren.

Fast sicher nicht. Wir setzen keine Mindestbestellung, weder nach Menge noch nach Wert, außer beim Einkauf über 1688 und Taobao, der bei $500 pro Bestellung beginnt. Wir haben schon Programme mit wenigen Dutzend Stück pro Stil von Anfang bis zum Versand abgewickelt. Was es abzuwägen gilt, ist die Gebühr, nicht unsere Bereitschaft. Bringen Sie Ihren eigenen Lieferanten mit, beträgt die Servicegebühr 3% bis 9% des Warenwerts mit einem Minimum von $100, und die Staffeln stehen auf unserer Services-Seite, sodass dieses Minimum bei einer sehr kleinen Bestellung anteilig stark ins Gewicht fällt. Kaufen Sie über unsere Lieferanten, fällt überhaupt keine separate Gebühr an, da unsere Marge bereits im genannten Preis enthalten ist. Und wenn Ihr eigenes Sourcing bereits funktioniert und Sie Ihre Lieferkette gut im Griff haben, sagen wir Ihnen das, statt die Bestellung anzunehmen.

Sie bewegt sich oft, aber beim Aufteilen liegen Einkäufer meist falsch. Die MOQ wird normalerweise von der Färbepartie, dem Maschinenumbau oder der Druckplatte bestimmt, sodass jede zusätzliche Farbe oder jedes zusätzliche Material eher eine eigene Mindestmenge erzeugt, als die bestehende zu teilen; Größen innerhalb desselben Stoffs und derselben Farbe lassen sich meist frei aufteilen. Die Hebel, die tatsächlich wirken, sind andere: zu einer Fabrik zurückzugehen, bei der wir schon einkaufen und die in der Regel unter dem veröffentlichten Branchenminimum arbeiten kann, oder die Bestellung zu einem Lieferanten zu verschieben, der auf Ihr Volumen ausgelegt ist. Wir nennen Ihnen keine Stückzahl, bevor wir wissen, welcher Kostenfaktor die Untergrenze bei Ihrem konkreten Produkt bestimmt.

Die Kosten bei der Verpackung stecken selten im Karton selbst. Sie stecken in der Druckplatte, der Stanzform und der Mindestmenge an Pappe, die die Papierfabrik verkauft, weshalb ein Angebot für individuelle Kartons größer ausfallen kann als die Produktbestellung selbst. Der Weg bei kleinem Volumen ist, den vollständigen Individualdruck zu Beginn zu überspringen: einen Standardkarton oder Polybeutel verwenden und ein bedrucktes Etikett anbringen, das als digitaler Kleinauflagendruck zu einem Bruchteil der Verpflichtung möglich ist. Dieses Etikettieren und Umpacken können wir in unserem eigenen Lager vor dem Versand der Ware erledigen, und wir übernehmen das Verpackungsdesign intern, was Ihnen die Beauftragung eines Designers erspart. Welchen Weg Sie auch wählen, geben Sie einen Druckentwurf frei, bevor etwas in den Druck geht.

Wir nehmen sie an, es gibt keinen Bestellwert, unterhalb dessen wir das Gespräch mit Ihnen beenden. Das kommt der Form eines Auftrags nahe, den wir für ein Einkaufszentrum in Marokko abgewickelt haben: 20 bis 30 Stück pro Stil, Dutzende Stile, alles produziert und verschifft. Zum Geld: Ist der Lieferant Ihrer, beträgt die Gebühr 3% bis 9% des Warenwerts mit einem Minimum von $100, gestaffelt auf unserer Services-Seite; kaufen Sie über unsere Lieferanten, fällt keine separate Gebühr an, da unsere Marge im genannten Preis steckt. Ob sich ein Agent bei dieser Größe lohnt, hängt von Ihnen ab. Menschen beauftragen uns, wenn das Lieferkettenmanagement die Zeit auffrisst, die sie lieber ins Marketing stecken würden. Wenn es Ihnen leichtfällt, Fabriken selbst zu finden, zu prüfen und den Versand abzuwickeln, behalten Sie das Geld.

Bei Fabriken, bei denen wir bereits einkaufen, in der Regel ja, und die Untergrenze liegt niedriger, als die meisten Käufer erwarten: Die Lieferanten, mit denen wir am häufigsten arbeiten, haben oft überhaupt kein striktes Minimum, und bei manchen Produkten kann sogar ein einzelnes Stück bestellt werden. Das Niedrigste, das wir schriftlich zusagen, ist das, was wir tatsächlich schon umgesetzt haben: eine individuelle Serie für ein Einkaufszentrum in Marokko mit 20 bis 30 Stück pro Stil über Dutzende Stile hinweg. Bei einer Fabrik, die Sie selbst gefunden haben, können wir das meist nicht ändern, weil die Bedingungen bereits vereinbart waren, bevor wir eingebunden wurden. Wir nennen Ihnen keinen Prozentsatz von einem veröffentlichten Minimum. Rechnen Sie eher mit einem höheren Stückpreis als mit demselben Preis bei kleinerer Losgröße, und diesen kalkulieren wir pro Bestellung. Nennen Sie uns das Produkt, und wir geben Ihnen die tatsächliche Zahl.

Ja, und die erste Lagerwoche ist kostenlos inbegriffen. Ihre Lieferanten liefern in unser Lager in China, wir zählen jeden Karton gegen die Packliste ab und fotografieren die eingehende Ware, beides standardmäßig inbegriffen, und alles verlässt uns als eine Sendung, sobald Sie bereit sind. Während die Ware bei uns liegt, gleichen wir jeden Fehlbestand, Schaden oder Verlust aus, da die Lagerverantwortung bei uns liegt. Das Verstärken der Außenkartons wird separat berechnet, da jede Verstärkung anders ausfällt. Für die Lagerung über die erste Woche hinaus haben wir keinen veröffentlichten Satz festgelegt; teilen Sie Ihrem Agenten also den erwarteten Zeitrahmen mit, bevor der erste Lieferant versendet, und wir kalkulieren das für Ihre Bestellung.

Ja, und das ist eine der Routineaufgaben, die wir am häufigsten erledigen. Jede Fabrik liefert in unser Lager, wir führen dort alles zusammen und buchen und verladen eine Sendung, statt dass Sie mehrfach Fracht bezahlen. Bei Eingang der Ware zählen wir sie gegen die Packliste ab und fotografieren sie als Nachweis, beides ist inbegriffen und wird nicht extra berechnet. Das Verstärken der Außenkartons wird separat berechnet, da jede Verstärkung anders ausfällt und nach dem Bedarf der Ware bepreist werden muss. Die erste Lagerwoche ist kostenlos, und alles, was fehlt, beschädigt wird oder verloren geht, während es in unserem Lager liegt, geht zu unseren Lasten. Liegen Ihre Lieferanten zeitlich weiter auseinander, sagen Sie uns Bescheid, und wir kalkulieren die Lagerung für Ihre Bestellung.

Die üblichen Optionen sind Seefracht als Vollcontainer oder als LCL, Luftfracht, Expresskurier, Bahn nach Europa, Tür-zu-Tür-Lieferung und Direktversand in das Amazon-FBA-Lager. Welche passt, hängt von drei Dingen ab: wie viel Platz und Gewicht Ihre Ware einnimmt, wie schnell Sie sie im Regal brauchen, und wie sich die Fracht zum Warenwert verhält. Wir können jede davon organisieren, und wir kalkulieren jeden Streckenabschnitt separat, statt das erste eingehende Angebot zu übernehmen. Geben Sie uns die Produktdetails, Mengen und die Lieferadresse, und wir erstellen eine Einstandskosten-Aufstellung inklusive Fracht und Steuern, sodass Sie die Optionen anhand der Gesamtsumme vergleichen können und nicht nur anhand der Frachtrate.

EXW bedeutet, dass der Preis die Ware ab Fabriktor abdeckt. Inlandstransport in China, Ausfuhrabfertigung, Fracht und Versicherung liegen ab diesem Punkt bei Ihnen. FOB bedeutet, dass der Lieferant die Ware durch die chinesische Ausfuhrzollabfertigung bringt und auf das Schiff verladen lässt, und Ihre Kosten wie auch Ihr Risiko beginnen dort. CIF ergänzt Seefracht und eine Basisversicherungspolice bis zu Ihrem Hafen, deckt aber nicht die dort anfallenden Gebühren ab, und das Risiko geht weiterhin bereits in China über, nicht erst bei Ankunft. Genau dieser letzte Punkt überrascht viele: Sowohl bei FOB als auch bei CIF ist ein Schaden auf See rechtlich Ihr Verlust, nicht der des Lieferanten, weshalb die Versicherungsfrage geklärt sein muss, bevor die Ware sich in Bewegung setzt, nicht danach.

Ein Spediteur ist nicht an einen Frachtführer gebunden. Er kann mehrere Reedereien vergleichen, die Route ändern, wenn ein Dienst überlastet ist, und Kapazität sichern, die das Volumen eines einzelnen Versenders allein nicht erreichen würde, was besonders zählt, wenn Raten und Fahrpläne in Bewegung sind. Expresskurier ist wirklich die richtige Antwort für kleine, dringende oder hochwertige Sendungen, und wir sagen Ihnen, wann das der Fall ist, statt Sie in einen Container zu drängen. Ab mehr als ein paar Kartons ergibt der Kurierpreis pro Kilo keinen Sinn mehr, und Sie verlieren zudem die Dinge, die vor der Bewegung der Ware passieren: mehrere Lieferanten zusammenführen, Bestand halten, umetikettieren und umpacken. Wir kalkulieren jeden Streckenabschnitt separat und nehmen das beste Angebot für diesen Abschnitt, statt die gesamte Strecke einem Anbieter zu überlassen und die Rechnung durchzureichen.

Es gibt zwei praktische Lösungen und eine ehrliche Antwort. Erstens: die Fracht auf mehr Ware verteilen: SKUs oder Mengen hinzufügen, sodass sich die Fixkosten pro Sendung aufteilen, und die kostenlose erste Lagerwoche nutzen, damit mehrere Lieferanten liefern können, bevor wir buchen. Zweitens: den Modus wechseln: leichte, voluminöse Ware, die per Luftfracht unwirtschaftlich ist, funktioniert oft per Seefracht, und kleine, dichte Ware funktioniert manchmal besser per Kurier als als Teilcontainer. Die ehrliche Antwort ist, dass manche Produkte bei manchen Mengen überhaupt nicht aus China importiert werden sollten. Wenn Fracht und Zoll die Preisspanne auffressen, ist der lokale Einkauf die bessere unternehmerische Entscheidung, und das sagen wir lieber, als Ihnen eine Sendung zu verkaufen, die Sie bereuen.

Ja, und die Liste reicht weiter als nur Etikettieren. FBA-Vorbereitung ist für uns reguläre Lagerarbeit, wir übernehmen Bundling und Multipack-Sets, und wir können die Fabrik direkt an FBA versenden lassen; in diesem Fall erstellen wir das Materialpaket und weisen sie an, wie Amazons Anforderungen zu erfüllen sind. Wir können Ihre Ware auch mit anderen Sendungen kombinieren, um die Frachtkosten zu senken, und den Liefertermin im Fulfillment-Center buchen. Das Einzige, was wir nicht tun, ist, Ihren Bestand in einem Überseelager zu halten und ihn in Tranchen an FBA zu liefern, da wir kein Überseelager haben. Die Vorbereitungsarbeit wird pro Bestellung kalkuliert und getrennt von der Ware berechnet, da keine zwei SKU-Listen denselben Aufwand bedeuten.

Zoll ist kein einheitlicher Satz. Er ergibt sich daraus, wie Ihr Produkt im Zolltarif Ihres eigenen Landes eingestuft wird, daher besteht die erste Aufgabe darin, es korrekt danach einzustufen, was das Produkt tatsächlich ist: Material, Funktion und Endverwendung. Sobald der Code feststeht, veröffentlicht Ihre Zollbehörde den Satz, und die Abgabe wird auf den deklarierten Warenwert berechnet, wobei Fracht und Versicherung je nach Land ein- oder ausgeschlossen werden. Wer zahlt, hängt davon ab, wie die Sendung aufgesetzt ist, und es gibt drei übliche Konstellationen: Sie haben eine eigene Import- und Zollabfertigungsfirma, und diese zahlt den Zoll; Sie möchten einen vollständig dokumentierten Import auf Ihren eigenen Namen, in welchem Fall wir den Zoll separat ausweisen und Sie ihn selbst zahlen; oder, am häufigsten, Sie möchten einfach, dass die Ware ankommt, und wir übernehmen das Tür-zu-Tür, wobei der Spediteur unter seinem eigenen Importeur abfertigt. Geben Sie uns die Produktdetails und die Lieferadresse, und wir stellen die Einstandskosten inklusive Fracht und Steuern vorab in einer Aufstellung zusammen, wobei die endgültige Zahl stets Ihrer Zollbehörde unterliegt.

Das hängt davon ab, wie die Ware ankommt. Kleine Sendungen per internationalem Kurierdienst werden normalerweise vom Kurierdienst im Rahmen seiner eigenen Regelungen verzollt, sodass bei den meisten ersten Bestellungen niemand von Ihnen benannt werden muss. Sobald eine Sendung die formale Einfuhrschwelle Ihres Landes überschreitet, muss jemand eine ordnungsgemäße Zollanmeldung einreichen, und in den USA bedeutet das einen lizenzierten Zollagenten plus einen Customs Bond – eine finanzielle Garantie gegenüber der Zollbehörde, dass der Zoll bezahlt wird, entweder je Sendung oder jährlich hinterlegt. Wenn Sie keines von beidem haben, ist die übliche Lösung die dritte unserer drei Standardregelungen: Wir übernehmen die Sendung Tür zu Tür, und der Spediteur verzollt sie unter seinem eigenen Importeur, sodass nichts auf Ihren Namen eingerichtet werden muss. Der Kompromiss dabei sollte Ihnen bewusst sein, bevor Sie sich dafür entscheiden. So verzollte Ware wird nicht unter dem Namen Ihres Unternehmens importiert. Wenn Sie also einen sauberen Importnachweis für die Vorsteuererstattung, die Markenregistrierung oder ein Audit benötigen, richten Sie Ihren eigenen Zollagenten und Bond ein, und wir weisen den Zoll separat aus, damit Sie ihn selbst zahlen.

Ja, und das ist der konventionellste Versandweg. Wir treten auf der chinesischen Seite als Exporteur auf, Ihr Spediteur holt die Ware ab, und der Import wird unter Ihrer eigenen EORI-Nummer und Ihren MwSt.-Angaben verzollt. Wo unsere Verantwortung endet, legt der Incoterm fest, nicht die Gewohnheit: Bei FOB liegt alles bis zur Verladung der Ware bei uns, und ab diesem Punkt liegen Kosten und Risiko bei Ihnen. FOB ist das, was wir empfehlen würden, wenn Sie einen vollständig dokumentierten Import auf Ihren eigenen Namen wünschen. Sind Sie ein kleinerer Verkäufer, würden wir Sie stattdessen zu DDP lenken. Nennen Sie uns den genauen Dokumentensatz, den Ihr Spediteur und Ihr Zoll benötigen, und wir bestätigen, was wir standardmäßig ausstellen und was mit Kosten verbunden ist.

Ja, sofern die Sendung über unsere Fracht läuft. Wir schließen die Warentransportversicherung selbst ab und wickeln den Schadensfall für Sie ab, statt Ihnen nur eine Policennummer zu geben und Sie mit einem Versicherer verhandeln zu lassen. Nutzen Sie Ihren eigenen Spediteur, richten sich Deckung und Haftung nach dem vereinbarten Incoterm: Bei FOB liegt alles vor der Verladung bei uns, und alles danach müssen Sie selbst versichern. Während die Ware in unserem Lager liegt, gehen Fehlbestand, Schaden und Verlust zu unseren Lasten. Wir veröffentlichen keinen Prämiensatz, fragen Sie also nach, und wir kalkulieren ihn zusammen mit der Fracht. Was die Deckung ausschließt und auf welcher Grundlage ein Schadensfall abgerechnet wird, bestätigen wir pro Sendung; stellen Sie diese Frage also Ihrem Agenten, bevor sich die Ware in Bewegung setzt.

Sortieren Sie zunächst nach Volumen. Unter etwa zwei Kubikmetern ist Expresskurier oder Luftfracht meist am einfachsten. Von dort bis etwa zwölf bis fünfzehn Kubikmeter gewinnt normalerweise LCL, bei dem sich Ihre Paletten einen Container mit anderen Versendern teilen. Darüber ist ein Vollcontainer meist günstiger pro Einheit und erleidet deutlich weniger Handhabungsschäden: Ein 20-Fuß-Container fasst etwa 26 bis 28 Kubikmeter gepackte Kartons, ein 40-Fuß-Container etwa 54 bis 58, und ein 40-Fuß-High-Cube etwa 65 bis 68. Zwei Dinge überraschen Leute an LCL. Es wird nach Volumen oder Gewicht abgerechnet, je nachdem, was größer ist, und es fallen feste Zielhafen-Abfertigungsgebühren an, die sich bei einer kleinen Sendung nicht verringern, sodass eine große LCL-Buchung teurer werden kann als einfach ein 20-Fuß-Container. Die Bahn nach Europa liegt bei Preis und Zeit zwischen See- und Luftfracht. Schicken Sie uns die gepackten Kartongrößen und -gewichte, und wir sagen Ihnen, in welche Kategorie Ihre Bestellung tatsächlich fällt.

Ja, und das ist für uns Routinearbeit. Jeder Lieferant liefert in unser Lager, wir zählen die Kartons gegen die Packliste ab und fotografieren sie bei Ankunft, beides ist standardmäßig inbegriffen und wird nicht extra berechnet. Das Verstärken der Außenkartons für die Containerfahrt wird separat kalkuliert, da jedes Produkt eine andere Lösung braucht. Während die Ware bei uns liegt, tragen wir die Verantwortung: Alles, was in unserem Lager fehlt, beschädigt wird oder verloren geht, entschädigen wir. Die erste Lagerwoche ist inbegriffen. Das Problem, das tatsächlich zuschlägt, ist das Timing, denn ein verspäteter Lieferant hält die gesamte Buchung auf; nennen Sie uns also Ihren Stichtag, und wir mahnen jeden Lieferanten danach an – und sobald wir merken, dass einer sich verzögert, erfahren Sie es von uns.

Teilen Sie es in zwei Teile. Auf der chinesischen Seite beginnt die Produktion, sobald die 30-Prozent-Anzahlung geleistet ist, und die Produktionszeit selbst hängt vollständig vom Produkt ab und wird vom Lieferanten bestätigt, bevor Sie zahlen. Danach folgen die Inspektion, dann die Restzahlung vor dem Versand, dann Buchung und Verladung, was nach Fertigstellung der Ware typischerweise ein bis zwei weitere Wochen dauert, da Abfahrten nach festem Fahrplan laufen. Auf See rechnen Sie mit etwa zwei bis drei Wochen von Südchina zur US-Westküste und vier bis sechs Wochen zur US-Ostküste oder nach Nordeuropa, zuzüglich Verzollung und Inlandszustellung bei Ihnen. Zwei Dinge verändern diese Zahlen stärker als alles andere: Ihr Zielhafen, weshalb Ihnen niemand eine echte Antwort geben kann, bevor Sie sagen, wohin die Ware geht, und das chinesische Neujahr, das über Wochen auf beiden Seiten alles zusammenstaucht.

Wenn wir die Fracht organisieren, übernehmen wir die Exportseite in China, einschließlich der Ausfuhranmeldung und der Versanddokumente. Nutzen Sie Ihren eigenen Spediteur, treten wir als Exporteur auf, stellen die Dokumente aus und übergeben die Ware, damit Ihr Spediteur von dort übernimmt. Der Standardsatz ist zunächst eine Proformarechnung, dann die Handelsrechnung und Packliste für die Sendung, das Konnossement oder der Luftfrachtbrief vom Frachtführer sowie ein Ursprungszeugnis, sofern die Zollbehandlung Ihres Landes eines verlangt. Was wir von Ihnen brauchen, sind die genauen Angaben zu Empfänger und Benachrichtigungsadresse, die Lieferadresse oder der Hafen sowie jede spezifische Formulierung, die Ihr Zollagent auf der Rechnung wünscht, denn das vor der Anmeldung richtig festzulegen ist deutlich günstiger als Dokumente zu ändern, nachdem das Schiff ausgelaufen ist.

Ja, das machen wir häufig, und es funktioniert in die meisten Länder, die viel Handel mit China treiben. Sehr kleine oder ungewöhnliche Märkte können wir nicht abdecken, nennen Sie uns also das Zielland, und wir bestätigen es vorab. Zwei Dinge sollten Sie wissen. Spediteure, die DDP abwickeln, deklarieren häufig einen niedrigeren als den tatsächlichen Wert, und das beschönigen wir nicht. Ihre Wahl ist entweder, den echten Zoll selbst zu zahlen – in diesem Fall deklarieren wir nicht zu niedrig –, oder den Spediteur alles regeln zu lassen – in diesem Fall wissen wir ehrlich gesagt nicht, welcher Wert an Ihrer Grenze deklariert wurde. Die Abfertigung läuft zudem unter dem Importeursnamen des Spediteurs, nicht unter Ihrem, es gibt also keine Einfuhrunterlagen auf den Namen Ihres Unternehmens. Brauchen Sie einen dokumentierten, vollständig regelkonformen Import, kaufen Sie stattdessen auf FOB-Basis. Für einen kleineren Verkäufer, der einfach nur will, dass die Ware ankommt, würden wir DDP empfehlen.

Ja, das alles. Etikettieren, Barcodes und Umpacken sind für uns reguläre Lagerarbeit, das Bündeln zu Sets ist kein Problem, und wir können die Fabrik auch direkt an FBA versenden lassen; in diesem Fall bereiten wir das Vorbereitungspaket vor und führen die Fabrik durch Amazons Anforderungen. Das Zusammenlegen von Sendungen, um Fracht in Richtung FBA zu sparen, und das Buchen des Liefertermins sind ebenfalls kein Problem. Das Einzige, was wir nicht tun, ist, Ihren Bestand in einem Überseelager zu halten und ihn in Tranchen an FBA zu liefern, da wir kein Lager außerhalb Chinas haben. Die Vorbereitung wird pro Bestellung abgerechnet und separat kalkuliert, da der Aufwand je nach Produkt stark variiert; schicken Sie uns also Ihre Kartons sowie die Etikettendateien und den Sendungsplan aus dem Seller Central, und wir kalkulieren es.

Sie bekommen eine feste Ansprechperson, einen festen Berichtsrhythmus und, wenn die Fracht bei uns liegt, eine Versicherung. Derselbe Agent betreut Ihre Bestellung von Anfang bis Ende und wechselt nicht auf halbem Weg. Während der Produktion erhalten Sie einen wöchentlichen Bericht sowie einen Bericht zu jedem Meilenstein, per E-Mail und WhatsApp, und Nachrichten werden noch am selben Arbeitstag beantwortet. Wenn die Ware in unserem Lager ankommt, zählen wir sie gegen die Packliste ab und fotografieren sie, beides standardmäßig inbegriffen. Läuft die Sendung über unseren Spediteur, schließen wir die Warentransportversicherung selbst ab und wickeln den Schadensfall für Sie ab, statt Ihnen nur ein Formular zu geben. Nutzen Sie Ihren eigenen Spediteur, teilt sich die Verantwortung am Incoterm: Bei FOB liegt alles bis zu diesem Punkt bei uns.

FOB: Der Lieferant deckt alles bis zur Verladung der Ware auf das Schiff in China ab, und Ihre Kosten und Ihr Risiko beginnen dort. CIF: FOB plus Seefracht und Basisversicherung bis zu Ihrem Hafen, aber nicht die dort anfallenden Gebühren, und das Risiko geht weiterhin bereits in China über. CNF, auch als CFR geschrieben: dasselbe wie CIF, nur ohne Versicherung. PI, Proformarechnung: das formelle Angebot des Lieferanten mit Produkt, Menge, Preis, Bedingungen und Bankdaten, das Dokument, das Sie freigeben, um eine Bestellung zu starten. PL, Packliste: was sich in jedem Karton befindet, mit Kartonanzahl, Gewichten und Maßen, genutzt vom Zoll und von Ihnen bei Ankunft der Ware. CO, Ursprungszeugnis: Nachweis, wo die Ware hergestellt wurde, den manche Länder benötigen, um den richtigen Zollsatz anzuwenden. T/T, telegrafische Überweisung: eine Banküberweisung, der übliche Weg, wie Zahlungen laufen, meist eine Anzahlung zum Produktionsstart und die Restzahlung vor dem Versand.

Die Abrechnungslogik zählt mehr als jede Zahl, da sich die Raten alle paar Wochen ändern. Luftfracht und Kurier berechnen nach dem größeren Wert, tatsächlichem Gewicht oder Volumengewicht, sodass leichte, voluminöse Ware nach dem beanspruchten Raum abgerechnet wird und nicht nach ihrem Gewicht. Seefracht wird bei LCL pro Kubikmeter berechnet oder bei FCL als Pauschale pro Container, mit festen Ursprungs- und Zielgebühren, die ungefähr gleich bleiben, ob die Sendung groß oder klein ist, was genau der Grund ist, warum kleine Seefrachtsendungen enttäuschen. Zeitlich: Kurier dauert ein paar Tage, Luftfracht etwa eine Woche Tür-zu-Tür, und Seefracht zwei bis drei Wochen auf See zur US-Westküste und vier bis sechs Wochen zur Ostküste oder nach Nordeuropa, vor Verzollung und Inlandszustellung. Wir veröffentlichen keine Raten, da jede hier gedruckte Zahl bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie sie lesen, bereits falsch wäre. Wir kalkulieren jeden Streckenabschnitt gegen den aktuellen Markt, wenn wir Ihre tatsächlichen Kartons bepreisen.

Nehmen Sie es, wenn Sie einfach die Ware im Regal wollen, und meiden Sie es, wenn Sie eine regelkonforme Papierspur brauchen. Wir sagen unsere eigene Position klar, denn sie gilt für unser DDP genauso wie für das Ihres Lieferanten: Spediteure, die DDP abwickeln, deklarieren häufig einen niedrigeren als den tatsächlichen Wert, und das ist Branchennorm, nicht ein einzelnes schwarzes Schaf. Bei uns haben Sie die Wahl. Entweder Sie zahlen den echten Zoll selbst, und wir deklarieren nicht zu niedrig, oder der Spediteur regelt alles, und wir wissen ehrlich gesagt nicht, welcher Wert auf der Anmeldung stand. Die meisten Einkäufer, die gerade erst anfangen, wählen den zweiten Weg, bringen das Geschäft ins Laufen und schärfen die Compliance nach, sobald die Volumina es rechtfertigen. Sind Sie bereits über diese Phase hinaus, kaufen Sie auf FOB-Basis, importieren Sie auf Ihren eigenen Namen und zahlen Sie den Zoll selbst.

Zoll schuldet, wer Importeur der Aufzeichnung ist, und wer von Ihnen beiden das ist, hängt davon ab, wie die Sendung aufgesetzt ist. Drei Konstellationen decken fast jeden Fall ab: Sie haben eine eigene Import- und Zollabfertigungsfirma, und diese zahlt; Sie möchten den Import auf Ihren eigenen Namen dokumentiert haben, sodass wir den Zoll separat ausweisen und Sie ihn zahlen; oder wir wickeln es Tür-zu-Tür mit eingeschlossenem Zoll ab, und der Spediteur fertigt unter seinem eigenen Importeur ab, was die meisten Einkäufer wählen. Beim Code ist die Einstufung eine Beurteilung dessen, was das Produkt tatsächlich ist; der verlässliche Weg, das zu klären, ist, Ihrem Zollagenten die vollständige Materialzusammensetzung, die Funktion und die Endverwendung zu geben und den Code bestätigen zu lassen, oder beim Zoll eine verbindliche Auskunft einzuholen, wenn es um ernsthaftes Geld geht. Unser Teil ist, Ihnen präzise Produktbeschreibungen, Materialangaben und Dokumente dafür zu liefern. Die endgültige Einstufung und der Satz liegen bei Ihrer Zollbehörde, nicht bei uns.

Die Abfolge ist: Angebot und Vergleich, Musterung bei individualisierten Produkten, Auftragsbestätigung, Produktion, Inspektion, Buchung und Verladung, Seetransit, Zollabfertigung, Zustellung. Zwei Zahlungen markieren den Zeitrahmen: Die Produktion beginnt mit der 30-Prozent-Anzahlung, und die Restzahlung erfolgt, nachdem die Inspektion bestanden wurde und bevor die Ware versandt wird. Zwei Phasen verschieben sich stärker als der Rest. Die Musterung, da Freigaberunden davon abhängen, wie schnell beide Seiten reagieren, und die Buchung, da Schiffe nach Fahrplan laufen und ein paar Tage Verspätung in der Fabrik eine Woche oder mehr Wartezeit auf die nächste Abfahrt bedeuten können. Für eine einfache Nachbestellung per Seefracht rechnen Sie eher in Monaten als in Wochen; für ein erstes individuelles Produkt mit Musterung und Werkzeugbau entsprechend länger. Wir nennen Spannen statt eines Datums, das wir nicht kontrollieren.

Das chinesische Neujahr ist die größte Zeitplanungsvariable in der chinesischen Fertigung, und seine Wirkung reicht weit über den offiziellen Feiertag hinaus. Fabriken nehmen schon lange vor dem Termin keine neuen Aufträge mehr an, weil alle versuchen, zuerst fertig zu werden, Arbeiter reisen früher ab und kommen später zurück, und die ersten Wochen nach der Pause laufen mit reduzierter Leistung, während die Belegschaft zurückkehrt, sodass die tatsächliche Kapazität mehrere Wochen braucht, um sich zu erholen. Die Fracht trifft es doppelt: Ein Ansturm auf den Versand vor dem Feiertag treibt die Raten und verknappt die Kapazität, dann folgt eine ruhige Phase, dann ein zweiter Ansturm. Die Regel, die funktioniert, ist, zu planen, dass die Ware vor dem Feiertag fertig und verladen ist, nicht nur bestellt, das heißt, Bestellungen deutlich im Voraus aufzugeben und zu akzeptieren, dass alles, was kurz vor der Pause bestätigt wird, höchstwahrscheinlich erst nach dem Wiederanlauf verschifft wird. Wenn Sie einen Puffer wollen, produzieren Sie früh und lassen Sie die Ware bei uns liegen. Die erste Lagerwoche ist inbegriffen.

Ja, beide Wege funktionieren. Die meisten Bestellungen laufen über unser Lager, wo FNSKU-Etikettierung, Kartonkennzeichnung, Einschweißen in Polybeutel und Bündelung erledigt werden, während ein Fehler nur ein Neuetikett kostet und keine abgelehnte Lieferung. Ware, die in unserem Lager ankommt, wird bei Ankunft gezählt und fotografiert, standardmäßig inbegriffen, sodass Sie einen Nachweis darüber haben, was jeder Lieferant geschickt hat. Bei einer Direktsendung ab Fabrik läuft nichts über uns, diese Prüfung entfällt also; wir stellen das Materialpaket zusammen und weisen die Fabrik an, nach Amazons Anforderungen zu etikettieren und zu kennzeichnen. Wir können Sendungen für FBA zusammenlegen, um Fracht zu sparen, und den Liefertermin buchen. Was wir nicht tun können, ist, Ware in einem Überseelager zwischenzulagern und von dort an FBA zu liefern, da wir kein Lager außerhalb Chinas haben. Die Vorbereitung wird pro Bestellung kalkuliert; schicken Sie uns also das Produkt und Ihre Vorbereitungsliste.

Entscheiden Sie nach dem Verhältnis, nicht nach der Rate. Rechnen Sie die Frachtkosten pro Einheit für jede Option aus und vergleichen Sie sie mit dem Stückpreis der Ware: Wenn Luftfracht nur ein paar Prozent aufschlägt, lohnt sich die Geschwindigkeit meist; wenn sie ein Drittel aufschlägt, selten. Es gibt vier praktische Kategorien. Kurier für ein paar Kartons, erste Muster oder dringende Nachbestellungen. Luftfracht für leichte, hochwertige oder zeitkritische Ware. LCL für wenige Kubikmeter, wobei zu bedenken ist, dass feste Zielgebühren anfallen, die ein kleines Volumen nicht auffangen kann. Und ein Vollcontainer, sobald Sie über etwa zwölf bis fünfzehn Kubikmeter hinauskommen, wo die Stückkosten deutlich sinken. Erste Testbestellungen rechtfertigen Luftfracht oft selbst dann, wenn die Rechnung schlecht aussieht, weil herauszufinden, ob sich das Produkt verkauft, mehr wert ist als die gesparte Fracht, während Nachbestellungen eines bewährten Verkäufers fast immer per Seefracht laufen. Wir kalkulieren gegen den aktuellen Markt statt gegen eine veröffentlichte Rate, und wir bepreisen jeden Streckenabschnitt separat.

Es kann die richtige Wahl sein, aber finden Sie heraus, welcher Wert deklariert wird, bevor Sie zustimmen. Bei jedem DDP-Preis, auch unserem, fertigt der Spediteur die Ware unter seinem eigenen Importeur ab, und in diesem Geschäft deklarieren Spediteure häufig unter dem echten Wert, was zu einem großen Teil erklärt, warum der Preis gut aussieht. Das beschönigen wir nicht. Bei uns haben Sie zwei Optionen. Zahlen Sie den echten Zoll selbst, in diesem Fall weisen wir ihn separat aus, Sie importieren auf Ihren eigenen Namen, und wir deklarieren nicht zu niedrig. Oder Sie lassen den Spediteur alles regeln, in diesem Fall wissen wir ehrlich gesagt nicht, welcher Wert auf der Anmeldung landet. Die meisten Einkäufer, die ein Geschäft aufbauen, wählen die zweite Option. Brauchen Sie einen sauberen Importnachweis, importieren Sie auf Ihren eigenen Namen.

Die Abfertigung bei Ihnen übernimmt entweder Ihr eigener Zollagent oder der Spediteur, je nachdem, welche der drei Konstellationen Sie wählen: Ihre eigene Importfirma übernimmt es; Sie importieren auf Ihren eigenen Namen, und wir weisen den Zoll separat für Ihre Zahlung aus; oder wir wickeln die Sendung Tür-zu-Tür mit eingeschlossenem Zoll ab, und der Spediteur fertigt unter seinem eigenen Importeur ab. Um den Zoll selbst zu berechnen, klären Sie zunächst die Einstufung, schlagen Sie dann den Code in Ihrem eigenen Zolltarif nach, dem HTS in den Vereinigten Staaten oder TARIC in der EU, und prüfen Sie, ob zusätzliche Abgaben auf den Grundsatz für Waren chinesischen Ursprungs aufgeschlagen werden, da diese sich addieren und nicht ersetzen. Die Bemessungsgrundlage für den Zoll ist der deklarierte Warenwert, wobei Fracht und Versicherung je nach Land ein- oder ausgeschlossen werden. Wir veröffentlichen bewusst keine Sätze, da sie sich schneller ändern als jede Webseite. Was wir liefern, sind präzise Produktbeschreibungen, Materialangaben und Dokumente, und wenn Sie uns die Ware und die Lieferadresse nennen, können wir eine Einstandskosten-Aufstellung inklusive Fracht und Steuern erstellen, wobei Ihre Zollbehörde und Ihr Zollagent das letzte Wort über die Zahl haben.

Wenn wir die Fracht buchen, ja. Wir schließen die Warentransportversicherung selbst ab und reichen den Schadensfall für Sie ein und verfolgen ihn, statt Sie mit einem Versicherer am anderen Ende verhandeln zu lassen. Davor ist die Grenze einfach. Während Ihre Ware in unserem Lager liegt, gleichen wir jeden Fehlbestand, Schaden oder Verlust aus, da die Ware in unserer Obhut ist. Das Abzählen der Kartons und das Fotografieren bei Ankunft ist standardmäßig inbegriffen, sodass ein Nachweis darüber besteht, was jeder Lieferant tatsächlich geliefert hat. Nutzen Sie Ihren eigenen Spediteur, folgt die Verantwortung dem gekauften Incoterm: Bei FOB liegt alles bis zur Verladung bei uns, und alles danach müssen Sie selbst versichern. Das Verstärken der Außenkartons für eine lange Seestrecke wird separat kalkuliert, da jeder Auftrag anders ist.

Wir können ihn organisieren, und wir übergeben die Ware genauso gerne an Ihren eigenen Spediteur. Ein Spediteur bewegt Ware: Buchung, Dokumente, Abfertigung, Zustellung. Unsere Arbeit liegt davor und drumherum: den Lieferanten finden oder managen, die Fabrik besuchen, die Ware inspizieren, die Zahlung abwickeln, mehrere Lieferanten in unserem Lager zusammenführen. Wo unsere Verantwortung endet, hängt davon ab, wie Sie kaufen. Organisieren wir die Fracht, versichern wir die Ware, kümmern uns im Schadensfall in Ihrem Namen darum, und bei einem Tür-zu-Tür-Auftrag bleiben wir bis zu Ihrer Tür dabei. Nutzen Sie Ihren eigenen Spediteur, treten wir als Exporteur auf, übergeben die Ware und die Exportdokumente, und die Verantwortung teilt sich am Incoterm, sodass bei FOB alles vor der Verladung bei uns liegt. Was wir nicht einzeln verkaufen, ist Lagerung für sich allein oder Zollabfertigung für sich allein.

Wenn Sie ein kleinerer Verkäufer sind, der sich noch zurechtfindet, kaufen Sie nicht FOB, sondern nehmen Sie Tür-zu-Tür mit eingeschlossenem Zoll und verbringen Sie Ihre Zeit lieber mit Verkaufen; wenn Sie ein etablierter Einkäufer sind, der alles dokumentiert und regelkonform haben will, kaufen Sie FOB und fertigen Sie auf Ihren eigenen Namen ab. Über CIF sollten Sie am gründlichsten nachdenken, denn die Fracht bis zu Ihrem Hafen ist im Preis enthalten, die dort wartenden Gebühren aber nicht: Terminalabfertigung, eine Freigabe- oder Dokumentationsgebühr, die Abfertigung durch Ihren Zollagenten, eine ISF-Anmeldung in den Vereinigten Staaten, Inlandstransport per LKW, sowie Standgeld (Demurrage) und Verspätungsgebühr (Detention), falls der Container nicht innerhalb der Freitage abgeholt und zurückgegeben wird. Nennen Sie uns die Ware und die Lieferadresse, und wir legen diese Zielkosten schriftlich vor, bevor Sie sich festlegen.

Der Importeur der Aufzeichnung zahlt, und nein, wir stellen HS-Codes oder Zollsätze nicht als eigenständige Leistung aus. Wir übernehmen keine eigenständige Zollabfertigung, daher ist jeder Code oder Satz, der in einer Kalkulation von uns auftaucht, eine Budgetzahl und keine verbindliche Auskunft. Was wir Ihnen liefern, ist eine Einstandskosten-Aufstellung. Schicken Sie uns die Produktdetails und die Lieferadresse, und wir fassen Ware, Fracht und Steuern in einer Zahl zusammen, bevor Sie sich festlegen. Wer zahlt, folgt der Konstellation: Ihre eigene Importfirma zahlt selbst, oder Sie importieren auf Ihren eigenen Namen, und wir weisen den Zoll separat für Ihre Zahlung aus, oder, am häufigsten, wir wickeln es Tür-zu-Tür ab, und der Spediteur fertigt unter seinem eigenen Importeur ab. Wenn es um ernsthaftes Geld geht, das vom Code abhängt, holen Sie bei Ihrem Zollagenten zunächst eine verbindliche Auskunft ein.

Lehnen Sie das ab, und wissen Sie, dass wir auf keinem Dokument, das wir ausstellen, einen falschen Wert angeben. Zahlen Sie den Zoll selbst, deklarieren wir den echten Transaktionswert. Der Teil, den die meisten Agenten auslassen, ist, was bei DDP passiert. Wenn der Spediteur die Ware Tür-zu-Tür unter seinem eigenen Importeur abfertigt, ist ein gewisses Maß an Unterdeklarierung in diesem Geschäft gängige Praxis, und wir wissen ehrlich gesagt nicht, welcher Wert deklariert wird. Das ist die eigentliche Wahl, vor der Sie stehen, daher sagen wir das lieber klar, als es zu beschönigen. Zahlen Sie den Zoll selbst, ist die Deklaration sauber, und der Import läuft auf Ihren eigenen Namen. Überlassen Sie alles dem Spediteur, kommt die Ware einfach an, mit allem, was das mit sich bringt. Die meisten Einkäufer bringen das Geschäft zunächst ins Laufen und schärfen die Compliance nach, wenn die Volumina wachsen.

Ja. FNSKU-Etikettierung, Kartonkennzeichnung, Bündelung zu Multipacks und die von Ihrer Kategorie geforderte Vorbereitung werden alle in unserem Lager vor der Verladung erledigt, sodass ein falsches Etikett nur ein Neuetikett kostet und keine abgelehnte Lieferung. Wir können die Fabrik auch direkt an FBA versenden lassen, wo das besser passt. Wir stellen das Materialpaket zusammen und weisen sie in Amazons Anforderungen ein. Wir können den Liefertermin buchen, und wir können Sendungen zusammenlegen, um die Fracht pro Einheit zu senken. Was wir nicht tun, ist, Ihren Bestand in einem Überseelager zu halten und tröpfchenweise an FBA zu liefern, da wir kein Lager außerhalb Chinas haben. Schicken Sie die Etikettendateien und den Sendungsplan aus dem Seller Central mit der Bestellung. Diese Vorbereitungsarbeit wird pro Bestellung abgerechnet und separat kalkuliert, da keine zwei SKU-Listen gleich sind.

Rechnen Sie von der Verladung rückwärts, nicht vom Bestelldatum aus. Das Ziel ist, dass die Ware vor dem Feiertag fertig, inspiziert und auf einem Schiff ist; rechnen Sie also von der Schiffsbuchung, der Inspektion und der vom Lieferanten genannten Produktionszeit zurück, und addieren Sie dann eine Reserve, denn jede Fabrik in China versucht, zum selben Zeitpunkt fertig zu werden, und genannte Produktionszeiten dehnen sich in den Wochen vor der Pause aus. Auch die Kapazität kehrt nicht am offiziellen Rückkehrtermin zurück: Arbeiter kommen über mehrere Wochen verteilt zurück, die Leistung läuft eher schrittweise an als neu zu starten, und eine unterbesetzte Fabrik gibt trotzdem optimistische Zusagen. Individualisierte Produkte und alles, was eine Form oder ein neues Schnittmuster braucht, benötigt mehr Reserve als eine Nachbestellung eines Standardartikels, und Luftfracht kann am Ende Zeit zurückkaufen, aber keine Produktion. Wenn Sie knapp dran sind, ist der sicherere Plan, früh zu produzieren und die Ware bei uns liegen zu lassen. Die erste Lagerwoche bei uns ist inbegriffen.

Ja, PayPal funktioniert, und wir senden Ihnen einen Zahlungslink. Wir akzeptieren auch Stripe-Links, US-ACH, Western Union, Banküberweisung in Fremdwährung an unser registriertes chinesisches Import-Export-Unternehmen, Zahlung über unser Offshore-Unternehmen, Ihre eigene ausländische Karte und Akkreditive. Der Betrag entscheidet, welche Methode sinnvoll ist. Über $1,000 leiten wir es normalerweise an das registrierte Import-Export-Unternehmen, da über dieses Konto die Ausfuhranmeldung und die Steuerrückerstattung laufen. Unter $1,000, eine Mini-Bestellung, ist es über das Offshore-Konto oder PayPal einfacher, und dort ist die Zahlung mit Ihrer eigenen Karte am leichtesten. PayPal- und Stripe-Bearbeitungsgebühren tragen Sie, was der eine Grund ist, warum eine Banküberweisung Sie bei einer großen Zahlung weniger kostet.

Bei Bestellungen über unsere Lieferanten sind es 30% zum Produktionsstart und die verbleibenden 70% nach Abschluss der Inspektion und vor Verlassen der Ware aus China. Bei einer ersten Bestellung beugt sich diese Form nicht der Größe: Unabhängig vom Wert wird die Restzahlung vor dem Versand beglichen. Klein bedeutet hier unter $1,000, und das ist auch der Punkt, ab dem die Zahlung an unser Offshore-Konto oder PayPal geht statt an das Import-Export-Unternehmen. Ist der Lieferant Ihrer, gelten die Bedingungen, die Sie mit ihm vereinbart haben, wir halten uns aus dieser Transaktion heraus, und unsere eigene Gebühr wird erst nach dem Versand der Ware in Rechnung gestellt. Kreditbedingungen kommen später, nicht am Anfang. Wir prüfen sie normalerweise, sobald Sie drei Bestellungen hinter sich haben, und das Limit wird von Sinosure festgelegt, dem chinesischen Exportkreditversicherer. Deckt Sinosure die Restzahlung nicht ab, können wir dafür keine Bedingungen anbieten, und das sagen wir Ihnen lieber, als Sie um eine Zahl herum planen zu lassen, die wir nicht stützen können.

Die Kontrollen, die Sie vor der Überweisung durchführen, zählen weit mehr als alles, was Sie danach tun können. Zwei davon verhindern fast jeden Betrug bei einem Lieferanten, den Sie noch nicht kennen: an ein Firmenkonto zahlen und bestätigen, dass der Name mit der Geschäftslizenz des Unternehmens übereinstimmt, mit dem Sie den Vertrag geschlossen haben, sowie jemanden physisch zur Adresse schicken, um zu bestätigen, dass ein echter Betrieb existiert. Sobald Sie einen Lieferanten oder Agenten kennen, ist ein Privatkonto gewöhnlich genug und für sich genommen kein Warnsignal. Wir tun beides bei jedem Lieferanten, den wir vermitteln. Auf unserer Seite sind wir ein chinesisches Import-Export-Unternehmen mit mehr als zehn Jahren registrierter Geschichte, unser Eintrag ist im Handelsregister öffentlich einsehbar, und unser Büro ist eine echte Adresse, die Sie gerne besuchen können. Bei Bestellungen über unsere Lieferanten schützt Sie zusätzlich die Zahlungsstruktur, da 70% des Geldes bis zum Abschluss der Inspektion noch Ihnen gehören.

Ja, Sie bekommen ordentliche Unterlagen. Wir stellen vor der Zahlung eine Proformarechnung aus und danach eine Rechnung, und das gilt sowohl für unsere Servicegebühr als auch für die Ware. Der Name auf der Rechnung ist das Unternehmen, an das Sie tatsächlich gezahlt haben; ging das Geld also an unser registriertes chinesisches Import-Export-Unternehmen, kommen die Dokumente von dieser Einheit, und ging es an unser Offshore-Unternehmen, kommen sie stattdessen von diesem. Zahlungen erreichen uns per Banküberweisung in Fremdwährung, PayPal- oder Stripe-Link, US-ACH, Western Union, Karte oder Akkreditiv. Ist der Lieferant Ihrer, weisen wir seine Kosten und unsere Servicegebühr als getrennte Posten aus statt als eine Zahl, sodass Ihre Buchhaltung genau sieht, was an wen gezahlt wurde.

In der Praxis nein. Stände auf Großhandelsmärkten wie Yiwu rechnen in RMB ab, entweder bar oder über eine lokale mobile Zahlungs-App, und US-Dollar in bar oder eine ausländische Kreditkarte werden Sie an den meisten Ständen abweisen. Wir kaufen auf dem Markt in Ihrem Namen ein, und Sie rechnen anschließend über die üblichen Kanäle mit uns ab. Dieselbe Einschränkung gilt auf Fabrikebene: Viele kleinere Fabriken können überhaupt keine Fremdwährung empfangen; in diesem Fall nehmen wir Ihre Zahlung entgegen, rechnen sie um und zahlen die Fabrik in RMB.

Beides kommt vor, je nachdem, wessen Lieferant es ist. Ist der Lieferant Ihrer, zahlen Sie direkt an die Fabrik, und das Geld für die Ware läuft nie über uns; wir stellen nur unsere Servicegebühr in Rechnung, und zwar nach dem Versand der Ware. Kann diese Fabrik keine Fremdwährung empfangen, was bei kleineren Fabriken üblich ist, können wir in ihrem Namen entgegennehmen, umrechnen und sie in RMB bezahlen. Kaufen Sie über unsere Lieferanten, zahlen Sie an uns statt an die Fabrik, da die Bestellung auf unserem Vertrag mit ihr beruht.

Kein Treuhandservice, und das sagen wir lieber offen. Wir akzeptieren derzeit keine Zahlung über Treuhand- oder Verwahrdienste Dritter. Was wir akzeptieren, sind PayPal- und Stripe-Links, US-ACH, Western Union, Banküberweisung in Fremdwährung an unser registriertes chinesisches Import-Export-Unternehmen, Zahlung über unser Offshore-Unternehmen, ausländische Karten und Akkreditive. Ein Akkreditiv ist der bankgestützte Weg, wenn Sie bei einer großen Bestellung eine neutrale Institution wollen, die den Auslöser hält. Ansonsten ist der Schutz bei Bestellungen über unsere Lieferanten struktureller Natur statt plattformbasiert: 30% starten die Produktion, und die verbleibenden 70% werden erst nach Abschluss der Inspektion und vor Verlassen der Ware aus China fällig, sodass das entscheidende Geld noch Ihnen gehört, solange die Ware noch in Ordnung gebracht werden kann.

Ja, genau so arbeiten wir bereits. Bei Bestellungen über unsere Lieferanten starten 30% die Produktion, und die verbleibenden 70% werden nach Abschluss der Inspektion und vor dem Versand der Ware fällig, sodass die Restzahlung ein echter Hebel bleibt. Fällt die Inspektion negativ aus, veranlassen wir Nacharbeit, bis Sie zufrieden sind, statt Sie zu bitten, das Geld freizugeben und zu hoffen. Unsere eigenen Fabriken verlangen keine 100% im Voraus; die übliche Form ist 30% Anzahlung, mit der Restzahlung entweder vor dem Versand oder auf Zahlungsziel. Besteht eine von Ihnen gefundene Fabrik auf voller Vorauszahlung, prüfen wir das von Fall zu Fall und können es bedingt akzeptieren, stellen Ihnen aber auch alternative Lieferanten vor. Die Bedingungen Ihres eigenen Lieferanten legen Sie selbst fest, und unsere Inspektion kostet $99 für einen Personentag, berechnet pro Besuch statt pro Container, wobei eine Nachkontrolle nach der Nacharbeit erneut berechnet wird.

Nein, nicht für sich allein, und wir zeigen Ihnen lieber unsere eigene Struktur, als so zu tun, als liefe alles über ein einziges Konto. Zahlungen an uns landen nicht alle am selben Ort. Über $1,000 gehen sie normalerweise an unser registriertes chinesisches Import-Export-Unternehmen, da diese Einheit die Ausfuhranmeldung und die Rückerstattung abwickelt, während kleinere Bestellungen meist an unser Offshore-Konto, PayPal oder eine Karte gehen, und wir haben zudem ein US-Empfängerunternehmen. Wir können Ihnen bereits in der Anfragephase die chinesische Geschäftslizenz der jeweiligen Einheit senden, an die Sie zahlen, und wir stellen die Rechnung unter demselben Firmennamen aus, an den Sie gezahlt haben. Bei einem Lieferanten, der neu für Sie ist, ist der sinnvolle Standard, an ein Firmenkonto zu zahlen, den Namen mit der Lizenz abzugleichen und jemanden zur Adresse zu schicken. Bei einem Lieferanten oder Agenten, den Sie bereits kennen, ist die Zahlung an ein Privatkonto gewöhnlich und kein Warnsignal, und bei Western Union ist es genauso. Keines von beidem ist für sich genommen Betrug.

Es ist echter Schutz, nur enger gefasst, als die meisten Einkäufer annehmen. Er deckt die Bestellung ab, die Sie auf der Plattform aufgegeben und bezahlt haben, im Wesentlichen ob die Ware versandt wurde und ob sie den dort festgehaltenen Bedingungen entsprach, und Ansprüche laufen nach einem Einreichungsfenster, nicht danach, wie lange Ihre Ware tatsächlich auf See und beim Zoll verbringt. Was er nicht kann, ist, in der Fabrik zu stehen, bevor die Ware verpackt wird. Unsere Arbeit setzt früher an als jeder Anspruch: den Lieferanten prüfen, bevor Sie zahlen, nach AQL 2.5 und 4.0 inspizieren, solange die Ware noch nachgearbeitet werden kann, und bei unseren eigenen Bestellungen 70% des Geldes zurückhalten, bis diese Inspektion abgeschlossen ist.

Sie können per PayPal- oder Stripe-Link, US-ACH, Banküberweisung in Fremdwährung an unser registriertes chinesisches Import-Export-Unternehmen, über unser Offshore-Unternehmen, per Karte, per Western Union oder per Akkreditiv zahlen. PayPal- und Stripe-Bearbeitungsgebühren liegen bei Ihnen. Bestellungen über $1,000 gehen normalerweise an das Import-Export-Unternehmen, kleinere an das Offshore-Konto oder PayPal. Um uns zu prüfen, statt uns nur zu glauben: Fragen Sie nach der chinesischen Geschäftslizenz der jeweiligen Einheit, an die Sie zahlen; die geben wir bereits in der Anfragephase heraus, und wir machen gerne einen Videoanruf aus dem Büro oder lassen Sie es besuchen. Bei Bestellungen über unsere Lieferanten ist der Zeitplan der Schutz, 30% zum Produktionsstart und 70% erst nach Abschluss der Inspektion.

Bei unseren Lieferanten sind es 30% zum Produktionsstart und 70% nach Abschluss der Inspektion und vor Verlassen der Ware aus China, und bei einer ersten Bestellung bei uns wird der volle Betrag vor dem Versand beglichen, ob es sich um eine kleine Bestellung handelt, das heißt unter $1,000, oder um eine große. Dass ein Lieferant den Preis mitten in der Produktion neu aufmacht, ist nicht normal. Bei allem, was wir kalkuliert haben, tun wir das nicht: Unser eigenes Team wird intern für eine verspätete Erhöhung sanktioniert, und wir haben schon Bestellungen mit Verlust verschifft, statt einen Preis neu aufzumachen. Was unsere Auftragsbestätigung nicht tut, ist, einen Preis über diese Bestellung hinaus festzulegen, da sich Wechselkurse und Rohstoffkosten bewegen, wobei eine Nachbestellung eines langjährigen Kunden normalerweise zum selben Preis neu kalkuliert wird. Bei einem Lieferanten, den Sie selbst unter Vertrag genommen haben, setzen wir uns stark dafür ein, aber wir haben diesen Preis nicht verhandelt und haben keine Möglichkeit, ihn zu erzwingen.

Trennen Sie diese beiden Dinge, denn sie sind nicht dasselbe. Außerhalb der Plattform an ein Firmenkonto zu zahlen ist für sich genommen kein Betrug; Plattformgebühren sind gestiegen, und viele seriöse Lieferanten verlangen das. Es ist akzeptabel, solange Sie ein unterschriebenes Bestelldokument haben und wissen, wer am anderen Ende steht. Bei einem Privatkonto ist bei jemandem, mit dem Sie noch nicht zu tun hatten, der sinnvolle Standard, nach einem Firmenkonto zu fragen und den Namen mit der Geschäftslizenz abzugleichen. Bei einem Lieferanten oder Agenten, den Sie bereits kennen, ist ein Privatkonto gewöhnlich, und wir würden nichts hineininterpretieren. Was Sie stoppen sollte, ist ein Lieferant, der diese Lizenz überhaupt nicht vorlegen kann, oder der darauf drängt, schnell zu handeln und die Prüfung zu überspringen. Eine Sache, die es wert ist zu wissen, wenn der Betrag erheblich ist: Ein Vertrag auf Chinesisch, unter chinesischer Gerichtsbarkeit und mit dem Firmenstempel versehen, ist das, was vor einem chinesischen Gericht tatsächlich wirkt; lassen Sie ihn also von einem in China qualifizierten Anwalt aufsetzen, statt sich auf eine englische Fassung zu verlassen.

Nein. Wir selbst akzeptieren Western Union, zusammen mit PayPal- und Stripe-Links, US-ACH, Fremdwährungsüberweisung an unser registriertes chinesisches Import-Export-Unternehmen, Zahlung über unser Offshore-Unternehmen, ausländische Privatkarten und Akkreditive. Das Einzige, was wir nicht akzeptieren, ist Treuhand durch Dritte. Auch unsere eigenen Zahlungen landen nicht alle auf einem Konto: über $1,000 gehen sie an das Import-Export-Unternehmen, darunter meist an unser Offshore-Konto oder PayPal, da eine Mini-Bestellung über das Exportunternehmen abzuwickeln Anmeldeaufwand mit sich bringt, der sich nicht lohnt. Die Zahlungsmethode sagt Ihnen also sehr wenig. Was etwas aussagt, ist die Geschäftslizenz, und jemand, der im Gebäude steht. Bei allem Neuen ist die Zahlung an ein Firmenkonto der sinnvolle Standard; bei jemandem, den Sie bereits kennen, ist ein Privatkonto gewöhnlich. Fragen Sie uns nach allen dreien.

Gestaffelte Zahlungen ja, Treuhand nein. Wir akzeptieren derzeit keine Treuhand durch Dritte. Ist der Lieferant Ihrer, zahlen Sie normalerweise direkt an die Fabrik, und wir halten uns aus dieser Transaktion heraus, wobei viele chinesische Fabriken keine Fremdwährung empfangen können; ist das der Fall, zahlen Sie an uns, und wir rechnen das Geld um und zahlen die Fabrik in RMB. Unsere Servicegebühr für Ihren eigenen Lieferanten wird erst nach dem Versand der Ware in Rechnung gestellt. Ist der Lieferant unserer, zahlen Sie an uns: 30% zum Produktionsstart und 70% nach Abschluss der Inspektion und vor Verlassen der Ware aus China, genau die gestaffelte Struktur, für die Leute normalerweise Treuhand wollen. Eine erste Bestellung wird unabhängig von ihrer Größe vollständig vor dem Versand beglichen, klein bedeutet unter $1,000. Kreditbedingungen kommen erst nach etwa drei gemeinsamen Bestellungen zur Sprache und hängen davon ab, dass Sinosure eine Deckung gewährt; lehnt Sinosure ab, können wir sie nicht anbieten.

Das hängt davon ab, wessen Lieferant es ist. Bei Bestellungen über unsere Lieferanten zahlen Sie 30% zum Produktionsstart und 70% erst nach der Inspektion. Eine nicht bestandene Inspektion bedeutet, dass wir Nacharbeit veranlassen, bis Sie zufrieden sind, und durch die Fabrik verursachte Nacharbeit wird Ihnen nicht berechnet. Hat eine Fabrik Materialien oder Spezifikationen geändert, sagen wir Ihnen normalerweise, zu stornieren oder eine Neufertigung zu verlangen. Geht auf Seiten unseres Lieferanten etwas schief, bringen wir es in Ordnung, meist als Gutschrift, die von Ihrer nächsten Bestellung abgezogen wird, oder bar, sobald es geprüft ist, wenn es keine nächste Bestellung gibt. Bei einem selbst gefundenen Lieferanten koordinieren wir, und wir können bei Bedarf persönlich zur Fabrik fahren, gegen eine Werksaudit-Gebühr von $99, aber die Haftung liegt bei diesem Lieferanten, und wir nennen Ihnen keine Rückgewinnungsquote, die wir nicht kontrollieren.

Haben Sie den Werkzeugbau bezahlt, gehört Ihnen die Form. Darüber gibt es von unserer Seite keine Diskussion, und wir halten es schriftlich fest: Die Vereinbarung nennt, wo die Form gelagert wird, und entscheiden Sie sich, die Produktion zu einer anderen Fabrik zu verlagern, dürfen Sie die Form mitnehmen. Zur Einordnung: Eine Kunststoff- oder Metallform kostet meist $2,000 bis $3,000 pro Stück, und diese Werkzeugkosten können mit Ihren Bestellungen verrechnet und erstattet werden, sobald Sie ein vereinbartes Volumen erreichen, das sich von Produkt zu Produkt unterscheidet. Hat die Fabrik den Werkzeugbau selbst bezahlt, bleibt die Form bei der Fabrik, und Sie haben keinen Anspruch darauf, wobei Exklusivität bei einem Produkt mit offener Form dennoch etwas ist, das wir gegen Volumen einfordern können.

Ein englisches NDA, das mit einer chinesischen Fabrik unterschrieben wird, ist meist fast nur dekorativ. Das Dokument, das hier wirkt, ist eine NNN-Vereinbarung, die Geheimhaltung, Nichtnutzung und Umgehungsverbot abdeckt, auf Chinesisch verfasst ist, chinesischem Recht unterliegt und den Firmenstempel der Fabrik trägt statt nur einer Unterschrift. Wir unterzeichnen NNN- und NDA-Vereinbarungen routinemäßig, und da wir die Geschäftslizenz eines Lieferanten prüfen und den Standort besuchen, bevor Sie sich engagieren, wissen Sie zumindest, dass die Einheit auf der Vereinbarung existiert und tätig ist. Lassen Sie den Text von einem in China qualifizierten Anwalt aufsetzen, statt sich rechtlich von einem Beschaffungsagenten beraten zu lassen, und offenbaren Sie in Etappen: Geben Sie der Fabrik, was dieser Schritt tatsächlich erfordert, nicht Ihre komplette Akte am ersten Tag.

Das hängt davon ab, wem das Design gehört, und das soll hier nicht schöngeredet werden. Wenn es sich um ein Open-Mold-Produkt handelt, also um das eigene Design und die eigene Spritzgussform der Fabrik, liegt das geistige Eigentum tatsächlich bei ihr, sodass Ihr Wettbewerber morgen denselben Artikel bestellen kann, sofern keine Exklusivität vereinbart ist. Das ist eine Verhandlungssache und keine Standardklausel, und die Fabrik wird im Gegenzug eine Mengenzusage verlangen. Wenn das Produkt aus Ihrem eigenen Design entwickelt wird, garantieren wir Exklusivität, schließen dafür eine förmliche Vereinbarung und behandeln den Schutz Ihres geistigen Eigentums als eine unserer Kernaufgaben. Verträge sind nur eine Ebene. Die Eintragung Ihrer Marke und Ihres Designs in China, die Aufteilung sensibler Schritte auf verschiedene Lieferanten und der Aufbau einer Marke und Verpackung, die mehr wert ist als das Produkt selbst, sind die Ebenen, die tragen, wenn die Rechtsdurchsetzung langsam ist.

Für sich allein meist nicht. Ein Standard-NDA regelt nur die Offenlegung, es unternimmt also nichts dagegen, dass die Fabrik Ihr Design selbst nutzt oder Sie umgeht, um an Ihre Kunden heranzukommen, und ein englischer Text unter fremder Gerichtsbarkeit lässt sich vor einem chinesischen Gericht schwer durchsetzen. Die Version mit Biss ist eine NNN-Vereinbarung, auf Chinesisch, unter chinesischer Gerichtsbarkeit, mit dem Firmenstempel der Fabrik versehen, dem Zeichen, das ein chinesisches Unternehmen tatsächlich bindet. Wir unterzeichnen diese routinemäßig und prüfen die Lizenz eines Lieferanten, bevor Sie sich engagieren, und wir besuchen unsere eigenen Fabriken bei jeder Bestellung persönlich, aber seien Sie sich klar darüber, was Unterlagen leisten: Sie senken das Risiko und geben Ihnen eine Handhabe, sie machen Kopieren aber nicht unmöglich, und bei einem Katalogprodukt mit offener Form gehört das Design bereits der Fabrik, sodass es davon abzuhalten, an Ihre Wettbewerber zu gehen, eine Frage der Verhandlung von Exklusivität ist, nicht der Unterlagen.

Eine Exklusivitätsvereinbarung für Ihr eigenes Design vor Produktionsbeginn, und eine Klage gegen die Fabrik, wenn wir sie dabei ertappen, Ihr Design an jemand anderen zu verkaufen, Amazon eingeschlossen. Bei einem aus Ihrem eigenen Design entwickelten Produkt unterzeichnen wir eine formelle Exklusivitätsvereinbarung. Was sie enthält, hängt vom Fall ab, legt aber generell eine Laufzeit, ein zu erreichendes Volumen und ein Gebiet fest. Sie enthält normalerweise keine Schadensersatzklausel, gibt Ihnen aber Prüfungsrechte. Ertappen wir eine Fabrik, mit der wir arbeiten, dabei, Ihr individuelles Design an jemand anderen zu verkaufen, verklagen wir diese Fabrik und berichten Ihnen laufend über den Fortgang. Was wir nicht behaupten, ist, dass Unterlagen Kopieren unmöglich machen. Bei einem Artikel mit offener Form gehört das Design der Fabrik, Exklusivität ist dort also etwas, das wir verhandeln müssen, und die Fabrik wird im Gegenzug Volumen verlangen.

Ja bei Ihrem eigenen Design, und verhandelbar bei einem Produkt mit offener Form. Liegen Design und Werkzeugbau bei Ihnen, ist Exklusivität eine Zusage, die wir machen und in einer formellen Vereinbarung festhalten. Gehört die Form der Fabrik selbst, ist Exklusivität weiterhin etwas, das wir einfordern können, aber die Fabrik wird im Gegenzug Volumen verlangen, und wie viel hängt vom Produkt und der Fabrik ab; behandeln Sie es also eher als Gespräch denn als Standardklausel. Was in die Vereinbarung einfließt, hängt vom Fall ab, legt aber generell fest, wie lange sie läuft, welches Volumen Sie erreichen müssen, um sie zu behalten, und das Gebiet. Sie enthält normalerweise keine Schadensersatzklausel, gibt Ihnen aber Prüfungsrechte. Nennen Sie uns den Artikel und die Menge, zu der Sie sich verpflichten können, und wir finden heraus, worauf sich diese Fabrik tatsächlich einlässt.

Verträge, Registrierungen und das Eigentum am Werkzeugbau. Wir unterzeichnen NNN- und NDA-Vereinbarungen mit Fabriken als Standardpraxis, und bei allem, was aus Ihrem eigenen Design entwickelt wurde, unterzeichnen wir zusätzlich eine formelle Exklusivitätsvereinbarung. Haben Sie die Formkosten bezahlt, gehört Ihnen die Form: Die Vereinbarung nennt, wo sie gelagert wird, und wechseln Sie zu einer anderen Fabrik, dürfen Sie sie mitnehmen, was praktisch das ist, was eine Fabrik davon abhält, Ihr Produkt als Geisel zu halten. Diese Dokumente wirken am besten zusätzlich zu einer in China registrierten Marke. Und ertappen wir eine Fabrik, mit der wir arbeiten, dabei, Ihr Design an jemand anderen zu verkaufen, verklagen wir diese Fabrik und halten Sie über den Fortgang des Falls auf dem Laufenden. Eine originelle Konstruktion lässt sich verteidigen; ein generischer Artikel mit Ihrem Logo darauf nicht.

Ja, und dafür berechnen wir nichts. Wir geben Ihnen meist kostenlos eine Vorlage zum Arbeiten, die Sie selbst anpassen können, statt einen Anwalt zu bezahlen, der bei null anfängt, und dann lassen wir sie mit der Fabrik unterzeichnen. Betrachten Sie das als Ausgangspunkt, nicht als Rechtsberatung, denn wir sind eine Sourcing-Agentur und keine Anwaltskanzlei. Ihr Gespür für das Dokument ist richtig: Ein NDA nach US-Vorbild deckt nur die Offenlegung ab, während ein NNN Nichtnutzung und Umgehungsverbot ergänzt, und es braucht eine chinesische Fassung unter chinesischer Gerichtsbarkeit, um überhaupt etwas zu bedeuten, denn dort befinden sich die Fabrik und ihr Vermögen. Wir sind eine Sourcing-Agentur und keine Anwaltskanzlei, daher beraten wir Sie nicht zum Wortlaut, und bei allem, was hochwertig ist, lassen Sie es von einem in China qualifizierten Anwalt gegenlesen, bevor es unterschrieben wird.

Nicht bei allem, was wir wissentlich annehmen. Fälschungen, Nachbildungen und offensichtlich rechtsverletzende Produkte lehnen wir grundsätzlich ab, und sie stehen auf derselben Liste wie sanktionierte Waren, Militärartikel und Gefahrgut, von denen wir keines anfassen. Das verbleibende Risiko ist die unbeabsichtigte Art, und sie zeigt sich am häufigsten bei Großhandelsmarktware, wo der Verkäufer oft keine Ahnung hat, dass ein Aufdruck, eine Figur oder eine Form jemandem gehört. Rechte werden Markt für Markt registriert, daher ist die Recherche, die Sie tatsächlich schützt, eine, die in Ihrem Zielland durchgeführt wird, von Ihnen oder Ihrem IP-Anwalt, bevor die Bestellung aufgegeben wird. Eine Marken- oder Patentprüfung in den USA oder der EU ist nichts, was wir von hier aus durchführen können.

Ja, und Sie müssen uns das nicht einfach glauben. Wir senden Ihnen unsere chinesischen Geschäftslizenzen, sobald wir auf Ihre Anfrage antworten, für alle drei beteiligten Einheiten: das registrierte chinesische Import-Export-Unternehmen, unser Offshore-Unternehmen und das US-Unternehmen, das Zahlungen entgegennimmt. Die Lizenz trägt den registrierten chinesischen Namen und die Registrierungsnummer, sodass Sie das Unternehmen selbst nachschlagen und prüfen können, ob der Name auf dem Konto, an das Sie zahlen sollen, damit übereinstimmt. Ein Videoanruf, bei dem wir Sie durch das Büro führen, ist ebenfalls kein Problem, und Sie sind herzlich eingeladen, persönlich vorbeizukommen. Was wir nicht haben, ist ein Kunde, der bereit ist, einen Referenzanruf von einem Fremden entgegenzunehmen, und das sagen wir Ihnen lieber, als etwas anderes als eine Referenz auszugeben.

Hier ist, was Sie überprüfen können, statt uns einfach zu vertrauen. Wir verfügen über fünfzehn Jahre Exporterfahrung mit großen US-Importeuren, und Produkte, die wir betreut haben, finden sich bei Walmart, Ross, TJ Maxx und Burlington – ein Standard, den diese Einkäufer prüfen und nicht einfach voraussetzen. Wenn der Lieferant von uns stammt, sind standardmäßig zwei Inspektionen enthalten: eine durch unser eigenes Team und eine Inspektion durch Dritte, die weder für die Fabrik noch für uns arbeiten. Und wir erhöhen den Preis nicht, nachdem Sie eine Anzahlung geleistet haben; unser Team wird dafür intern sanktioniert, und wir haben schon Bestellungen mit Verlust verschifft, statt das zu brechen. Wir sind nicht der günstigste Agent, mit dem Sie sprechen werden, und wenn Ihre aktuelle Lieferkette bereits funktioniert, sagen wir Ihnen, dass Sie sie beibehalten sollen.

Wir sind ein registriertes chinesisches Import-Export-Unternehmen mit mehr als zehn Jahren Geschichte, einer öffentlichen Geschäftsregistrierung, einem echten Büro, das Sie besuchen können, und eigenen Abteilungen für Maschinenbau, chemische Rohstoffe, Bekleidung, Haushaltswaren, Spielzeug und Elektronik, sodass die Person, die Ihr Produkt betreut, auch diejenige ist, die sich damit auskennt. Wir besuchen die Fabriken, mit denen wir arbeiten, persönlich, und wir können dort jedes gewünschte Foto oder Video für Sie aufnehmen. So prüfen Sie jeden Agenten, uns eingeschlossen: Gleichen Sie den Namen auf dem Empfängerkonto mit dem Namen auf der Geschäftslizenz ab, und bestätigen Sie, dass die Büroadresse ein echtes, aktives Büro ist. Ein Agent, der Ihnen beides nicht gibt, ist derjenige, über den Sie sich Sorgen machen sollten.

Fünfzehn Jahre Exporterfahrung, abgewickelt über eine seit mehr als zehn Jahren registrierte chinesische Import- und Exportgesellschaft. Unsere Käufer sitzen in Nordamerika – den USA, Kanada und Mexiko –, in Europa – Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Belgien und Österreich –, in Australien sowie in Südostasien, vor allem in Malaysia und Indonesien. Wir betreuen große US-Importeure, und Produkte, die wir bearbeitet haben, stehen bei Walmart, Ross, TJ Maxx und Burlington in den Regalen. Auch kleine Käufer sind willkommen: Einer war ein Einkaufszentrum in Marokko, das zwanzig bis dreißig Stück pro Stil über mehrere Dutzend Stile hinweg bestellte, was wir von Anfang bis Ende abgewickelt haben. Intern sind wir in Abteilungen für Maschinenbau, chemische Rohstoffe, Bekleidung, Haushaltswaren, Spielwaren und Elektronik gegliedert, sodass der Kollege, der Ihre Anfrage entgegennimmt, Ihren Produkttyp kennt.

Stellen Sie allen dieselben Fragen, die sie lieber nicht beantworten würden, und vergleichen Sie dann. Wir sagen Ihnen, wenn wir keine Erfahrung in Ihrer Produktkategorie haben, statt die Bestellung trotzdem anzunehmen, wir weisen die Lieferantenkosten und unsere Servicegebühr getrennt aus, wenn Sie Ihren eigenen Lieferanten mitbringen, und wir nehmen keine Kickbacks von Fabriken, was ein Geschäftsprinzip ist und keine Position, von der wir uns abbringen lassen. Ist der Lieferant unserer, steckt unsere Marge im Angebot, das sagen wir offen, und zwei Inspektionen sind inbegriffen, unsere und die einer unabhängigen dritten Partei. Was wir nicht sind, ist die günstigste Option, und wir mögen das Wort kostenlos nicht, denn ein Agent, der kostenlos arbeitet, wird von jemand anderem bezahlt, meist aus Ihrer Fracht heraus.

Wir bleiben in der Verantwortung, auch nachdem die Ware angekommen ist, und wie weit das geht, hängt davon ab, wessen Lieferant es war. Ist der Lieferant unserer, zahlen wir. Der übliche Weg ist eine Gutschrift, die mit Ihrer nächsten Bestellung verrechnet wird, und gibt es keine nächste Bestellung, prüfen wir das Problem und erstatten Ihnen das Geld. Eine Bekleidungscharge kam einmal mit falschen Größen in den USA an, also haben wir dort fünf oder sechs Arbeiter angeheuert, um sie direkt vor Ort nachzuarbeiten, und der Kunde hat die Saison nicht verloren. Ist der Lieferant Ihrer, hier die unangenehme Hälfte: Wir können für seinen Fehler nicht zahlen. Wir sind verantwortlich für den Prozess, die Prüfung, die Inspektion, die Nachverfolgung, nicht dafür, für den Lieferanten eines anderen geradezustehen, aber wir setzen uns stark dafür ein, dass es in Ordnung gebracht wird. Während Ihre Ware in unserem Lager liegt, gehen Fehlbestand, Schaden und Verlust zu unseren Lasten.

Ist der Lieferant Ihrer, ja, Sie verhandeln weiterhin direkt mit ihm, und wir begleiten lediglich die Bestellung, mit Ihnen, uns und der Fabrik in einem gemeinsamen Gruppenchat. Ist der Lieferant unserer, halten wir die Fabrikdetails während der Angebotsphase zurück, weil diese Beziehung das ist, wofür wir bezahlt werden, und das sagen wir lieber, als einen Grund zu erfinden. Sobald Ihre Bestellung in Produktion ist, können Sie die Fabrik gerne besuchen und direkt mit ihr sprechen. Und wenn Sie dann die nächste Bestellung selbst bei dieser Fabrik aufgeben möchten, hindert Sie nichts daran. Wir werden nicht so tun, als würde uns das gefallen, denn Sie verlieren unsere Qualitätskontrolle und unsere Produktionsnachverfolgung, aber wir stellen uns nicht in den Weg, solange die Entscheidung bei Ihnen liegt.

Berichte ja, Referenzen nein. Wir haben keine Kunden, die bereit sind, einen Anruf von einem Fremden entgegenzunehmen, und wir werden nichts anderes als eine Referenz ausgeben. Was wir Ihnen vor Ihrer Festlegung senden können, ist ein echter Inspektionsbericht: das internationale Format, eine kurze Produktbeschreibung, die Inspektionsschlussfolgerung und eine große Anzahl an Fotos mit schriftlichen Anmerkungen dazu. Mengenzählungen und Versandkennzeichnungen der Kartons sind immer neben den Produktprüfungen enthalten, und es ist derselbe Standard wie bei den Berichten der großen Unternehmen. Unsere Inspektionen folgen der AQL-2.5- und 4.0-Stichprobe, und Sie können gerne stattdessen SGS oder BV benennen. Fragen Sie, und wir senden Ihnen mit unserer Antwort einen Beispielbericht, oder wir können die Linie für Sie filmen, während wir in der Fabrik sind.

Diese Fälle sind real, und sich darauf einzustellen ist sinnvoller, als jemandem einfach zu glauben. Struktur zählt hier mehr als Versprechen. Bringen Sie Ihren eigenen Lieferanten mit, geht Ihre Zahlung für die Ware direkt an ihn und läuft nie über uns, und unsere Servicegebühr wird erst nach dem Versand der Ware fällig. Kaufen Sie über unsere Lieferanten, sind es 30% zum Produktionsstart und die verbleibenden 70% erst nach Abschluss der Inspektion und vor dem Versand, sodass die Restzahlung gegen ein Inspektionsergebnis erfolgt und nicht gegen Hoffnung. Zusätzlich sind wir ein registriertes Import-Export-Unternehmen mit öffentlicher Registrierung, mehr als zehn Jahren Geschichte und einem Büro, das Sie betreten können, und da die meisten Produkte keine strikte Mindestmenge haben, ist eine kleine erste Bestellung ein durchaus vernünftiger Weg, uns zu testen.

Ja, und Sie müssen uns das nicht einfach glauben. Fragen Sie, und die Geschäftslizenz kommt bereits mit unserer ersten Antwort zurück, bevor Sie sich auf irgendetwas festgelegt haben. Es gibt drei Einheiten, und wir senden alle drei: das chinesische Import-Export-Unternehmen, unser Offshore-Unternehmen und das US-Unternehmen, das Zahlungen entgegennimmt. Die chinesische Lizenz ist auf Chinesisch und trägt den registrierten Namen sowie die Registrierungsnummer, genau das, was Sie brauchen, um das Unternehmen selbst im nationalen Unternehmenskreditsystem nachzuschlagen, und was Sie mit dem Namen auf jedem Konto abgleichen sollten, an das wir Sie um Zahlung bitten. Möchten Sie auch das Büro sehen, führen wir Sie in einem Videoanruf hindurch.

Prüfen Sie es daran, wie wir kalkulieren. Bringen Sie Ihren eigenen Lieferanten mit, weisen wir dessen Kosten und unsere Servicegebühr getrennt aus, einschließlich unseres Vertrags mit dem Lieferanten, sodass nichts mehr zu finden bleibt. Ist der Lieferant unserer, ist das Angebot ein Einzelpreis mit unserer Marge darin, und das sagen wir Ihnen von vornherein, statt so zu tun, als sei der Service kostenlos. Wir nehmen in beiden Fällen keine Kickbacks von Fabriken. Vergleichen Sie unsere Zahl mit anderen, und seien Sie vorsichtig bei dem Angebot, das weit unter allen anderen liegt, denn in fünfzehn Jahren hat der niedrigste Preis zuverlässig die meisten Probleme verursacht.

Registrierung und Büro, ja. Referenzen, die Sie anrufen können, nein. Fragen Sie, und wir senden Ihnen die Geschäftslizenzen mit unserer Antwort: das chinesische Import-Export-Unternehmen, unser Offshore-Unternehmen und das US-Unternehmen, das Zahlungen entgegennimmt, und die chinesische können Sie selbst im öffentlichen Unternehmenskreditsystem nachschlagen. Das Büro ist echt, Sie sind herzlich zu einem Besuch eingeladen, und wenn das zu weit ist, führen wir Sie in einem Videoanruf hindurch. Bei Referenzen können wir Ihnen nichts anbieten, denn kein bisheriger Kunde von uns hat zugestimmt, Anrufe von Einkäufern entgegenzunehmen. Was wir senden können, sind Beispiele für Werksaudit- und Inspektionsberichte, damit Sie die Arbeit beurteilen und nicht die Worte.

Folgen Sie dem Geld. Unser Einkommen kommt von Ihnen und nur von Ihnen: eine Servicegebühr, wenn der Lieferant Ihrer ist, oder eine Marge innerhalb unseres Angebots, wenn der Lieferant unserer ist – offen ausgewiesen statt versteckt. Wir nehmen keine Kickbacks von Fabriken an, das ist eine Grenze, die wir nicht überschreiten. Der aussagekräftigere Test ist, was wir Ihnen zu sagen bereit sind, auch wenn Sie es lieber nicht hören würden: dass wir keine Erfahrung in Ihrer Produktkategorie haben, dass Ihre bestehende Lieferkette gut ist und Sie sie in Ruhe lassen sollten, oder dass eine erste Bestellung der falsche Moment ist, um eine Fabrik beim Preis unter Druck zu setzen.

Der Unterschied ist struktureller Natur, nicht persönlicher. Jemand, der pro Aufgabe arbeitet, kann keine Qualitätskontrolle in eine Fabrik in einer anderen Provinz schicken, kann nicht für eine unabhängige externe Inspektion einstehen und hat nichts zu verlieren, wenn Ihre Bestellung schiefgeht. Wir sind ein registriertes Import-Export-Unternehmen mit einem eigenen, nach Produktart aufgeteilten Team, wir besuchen unsere Fabriken persönlich, und bei unseren eigenen Lieferanten sind standardmäßig zwei Inspektionen enthalten, unsere und die einer unabhängigen dritten Partei, beide nach AQL 2.5 und 4.0. Wir sind auch teurer als das, was Sie zuvor gezahlt haben, und wenn Sie nur jemanden brauchen, der eine einfache Nachbestellung aufgibt, sind wir wahrscheinlich nicht die richtige Ausgabe.

Das hängt davon ab, wessen Lieferant es ist, und wir sind hier lieber unverblümt als beschwichtigend. Grenzüberschreitende Rechtsstreitigkeiten von den USA oder Europa aus sind so langsam und teuer, dass sie bei den meisten Bestellgrößen kein wirkliches Mittel sind – der Schutz muss also aufgebaut sein, bevor Sie bezahlen. Wenn der Lieferant unserer ist, tragen wir das: normalerweise eine Gutschrift, die von Ihrer nächsten Bestellung abgezogen wird, oder eine Rückerstattung, sobald wir geprüft haben, was passiert ist, falls es keine nächste Bestellung gibt. Wenn es sich um Ihren eigenen Lieferanten handelt, können wir Sie für dessen Versäumnis nicht entschädigen. Wir werden ihn verfolgen und so intensiv wie möglich koordinieren, aber wir haben keine Möglichkeit, ihn zu zwingen, und die Haftung liegt bei diesem Lieferanten. Prüfen Sie also, bevor Sie bezahlen, gleichen Sie den Namen des Empfängerkontos mit der Gewerbelizenz ab, lassen Sie den Standort besichtigen und zahlen Sie in Etappen statt alles im Voraus.

Sie bekommen eine feste Ansprechperson für Ihre Bestellung, die wir nicht auf halbem Weg wechseln. Nachrichten werden noch am selben Arbeitstag beantwortet, und eine neue Anfrage bekommt innerhalb von zwei Arbeitstagen ein Angebot zurück. E-Mail und WhatsApp sind die beiden Kanäle. Englisch ist die Sprache, in der wir mit Ihnen arbeiten, und wir kommunizieren mit der Fabrik auf Chinesisch, die Übersetzung ist also unsere Aufgabe, nicht Ihre. Wir sind nach Abteilungen organisiert, Maschinenbau, chemische Rohstoffe, Bekleidung, Haushaltswaren, Spielzeug und Elektronik, aber nicht jede Kategorie ist eine, in der wir Erfahrung haben, und das sagen wir bereits in der Angebotsphase, wenn es so ist. Begleiten wir einen von Ihnen gefundenen Lieferanten, eröffnen wir einen Gruppenchat mit Ihnen und der Fabrik, und in der Praxis antworten wir schneller als die Fabrik.

Ja, das ist einer unserer beiden Standardmodi. Die Begleitgebühr beträgt 3% bis 9% des Bestellwerts mit einem Minimum von $100, berechnet nach dem Versand der Ware, und die Staffeln stehen auf unserer Services-Seite. Ab der Auftragsbestätigung verfolgen wir die Produktion, bereiten Exportdokumente vor und konsolidieren. Bei einem selbst gefundenen Lieferanten sind wir nicht jedes Mal in der Fabrik vor Ort; wenn doch, kostet ein Fabrikbesuch $99 und eine Vorversandkontrolle nach AQL 2.5 und 4.0 $99, jeweils ein Personentag, und eine Nachkontrolle nach der Nacharbeit wird erneut berechnet. Sie zahlen den Lieferanten direkt für die Ware, mit der Ausnahme einer Fabrik, die keine Fremdwährung empfangen kann; dort nehmen wir es für sie entgegen und rechnen in RMB ab. Wir können Sie für eine schlechte Bestellung bei Ihrem eigenen Lieferanten nicht entschädigen. Wir verkaufen den Prozess, keine Garantie auf die Ware eines anderen.

Teilweise, und die ehrliche Speisekarte ist kürzer, als man erwarten würde. Die Begleitung allein ist einfach die normale Servicegebühr, 3% bis 9% des Bestellwerts mit einem Minimum von $100, und die Staffeln stehen auf unserer Services-Seite. Eine einzelne Vorversandkontrolle kostet $99, was einen Prüfer für einen Tag bei einem Besuch kauft, statt pro Container bepreist zu werden, und wird die Ware nachgearbeitet, wird die Nachkontrolle erneut berechnet. Was wir nicht einzeln verkaufen, ist Lagerung oder Zollabfertigung. Diese gibt es nur zusammen mit einer Bestellung, die wir bereits abwickeln. Etikettieren, Umpacken und das Sortieren zusätzlicher SKUs werden pro Bestellung kalkuliert, da keine zwei dieser Aufgaben gleich aussehen. Die erste Lagerwoche in unserem China-Lager ist kostenlos.

Sie erhalten für die Bestellung eine namentlich benannte Ansprechperson, die wir nicht mittendrin austauschen. Arbeitssprache ist hier Englisch, sodass nichts auf einen Übersetzer wartet, und mit der Fabrik verhandeln wir selbst auf Chinesisch. Die zugewiesene Person kommt aus der Abteilung, die Ihre Kategorie abdeckt – Maschinenbau, chemische Rohstoffe, Bekleidung, Haushaltswaren, Spielwaren oder Elektronik –, statt von einer allgemeinen Kundenbetreuung. Nachrichten werden noch am selben Arbeitstag beantwortet, und ein Angebot zu einer neuen Anfrage kommt innerhalb von zwei Arbeitstagen zurück. Wir arbeiten per E-Mail und WhatsApp. Während Ihre Bestellung in Produktion ist, erhalten Sie einen wöchentlichen Bericht sowie einen Bericht zu jedem Meilenstein. Die Arbeit über den Zeitunterschied hinweg ist bei uns Routine und keine besondere Ausnahmeregelung.

Meiden Sie das chinesische Neujahr, das Fabriken weit länger als die offizielle Woche leert, sowie die Ferien zum Nationalfeiertag Anfang Oktober. Die geschäftigsten Zeitfenster liegen rund um die Canton Fair im Frühjahr und Herbst, effizient, um viele Lieferanten auf einmal zu sehen, und teuer. Zu den Wochenendöffnungszeiten: Nennen Sie uns Ihre Reisedaten, und wir prüfen, was geöffnet ist, statt zu raten. Und ja, wir kümmern uns um Sie, während Sie hier sind: Wir begleiten Sie zu den Fabriken, gehen mit Ihnen durch Yiwu und dolmetschen auf der Messe. Wir decken das Perlflussdelta, das Jangtse-Delta und in der Praxis jeden Ort in China ab, und wir können Hotels und Flüge für Sie buchen, wobei die Reisekosten bei Ihnen liegen. Neben Englisch bieten wir Spanisch, Französisch, Arabisch und Deutsch an, diese müssen aber weit im Voraus gebucht werden. Die Begleitung kostet $199 pro Tag auf Englisch und das Doppelte auf Spanisch, Französisch, Arabisch oder Deutsch, wobei Ihre Flüge, Hotels und Transportmittel auf eigene Rechnung gehen.

Wir veröffentlichen keine festen Bürozeiten, sondern verpflichten uns stattdessen auf Antwortzeiten. Nachrichten werden noch am selben Arbeitstag beantwortet, und eine neue Anfrage wird innerhalb von zwei Arbeitstagen mit einem Angebot beantwortet. Die Arbeit über Ihre Zeitzone hinweg ist für uns Routine und keine besondere Ausnahmeregelung. Sie erhalten pro Bestellung eine Ansprechperson, die nicht mittendrin wechselt und per E-Mail sowie WhatsApp erreichbar ist. Arbeitssprache ist Englisch, sodass nicht erst ein Übersetzer gesucht werden muss. Tage, die wir mit Ihnen in Fabriken oder auf Märkten verbringen, während Sie in China sind, werden mit 199 $ pro Tag auf Englisch berechnet, beziehungsweise 398 $ auf Spanisch, Französisch, Arabisch oder Deutsch.

Ja, und die Alltagssicherheit ist selten das, was Leuten zum Verhängnis wird, sondern die praktischen Dinge. Prüfen Sie die Visabestimmungen bei der nächstgelegenen chinesischen Botschaft, bevor Sie buchen, denn visumfreie und Transit-Regelungen haben sich wiederholt geändert, und jede Liste, die Sie online lesen, unsere eingeschlossen, veraltet schnell. Richten Sie Alipay oder WeChat Pay mit Ihrer eigenen Karte ein, bevor Sie fliegen, da die alltägliche Zahlung weitgehend bargeldlos abläuft. Gehen Sie davon aus, dass Ihre gewohnten Apps, E-Mail und Karten in den lokalen Netzen möglicherweise nicht funktionieren, und organisieren Sie daher Roaming oder eine eSIM. Halten Sie jede Adresse in chinesischen Schriftzeichen gespeichert, für Fahrer. Wir können die Reise auch planen, Ihre Hotels und Flüge buchen, wobei diese Kosten auf Ihre eigene Rechnung gehen, und Ihnen jemanden an die Seite stellen, in den Fabriken, in Yiwu oder auf der Canton Fair, für $199 pro Tag auf Englisch, oder $398 in den anderen Sprachen, die wir abdecken.

Ein wöchentlicher Fortschrittsbericht und ein Bericht zu jedem Produktionsmeilenstein, beides standardmäßig und nicht nur auf Anfrage. Welche Meilensteine Ihre Bestellung hat, hängt davon ab, um was es sich handelt und wer es herstellt; nennen Sie uns also das Produkt, und wir legen sie mit Ihnen vor Produktionsbeginn fest. Dazwischen fragen Sie einfach nach allem, was Sie sehen möchten. Wir besuchen unsere eigenen Fabriken persönlich und können die Linie, die Ware in Arbeit, die Verpackung und die Verladung fotografieren oder filmen. Bei unseren eigenen Lieferanten gibt es standardmäßig zwei Inspektionsberichte, einen von unserem Team und einen von einer unabhängigen dritten Partei, beide nach AQL-2.5- und 4.0-Stichprobe. Bei einem von Ihnen mitgebrachten Lieferanten wird die Inspektion separat gebucht und berechnet. Sagt uns eine Fabrik, dass sich der Termin verschiebt, erfahren Sie es noch am selben Tag von uns.

Von einer Verzögerung erfahren Sie von uns am selben Tag, an dem wir davon erfahren, und was wir als Nächstes tun können, hängt davon ab, wessen Lieferant es ist. Bei unseren eigenen Lieferanten haben wir echten Hebel, eine lange Beziehung, eine offene Restzahlung und die nächste Bestellung in der Hand. Wir fahren ins Werk und schauen uns die Linie an, statt nach einem Statusupdate zu fragen, finden heraus, welcher Schritt hinterherhinkt, und kalkulieren sowohl Luftfracht als auch eine geteilte Sendung, damit Sie wählen können. Bei einem von Ihnen mitgebrachten Lieferanten mahnen, besuchen und drängen wir, können aber keinen Vertrag erzwingen, der nicht unserer ist. Bei Bestellungen über unsere eigenen Lieferanten ist je nach Umständen ein Preisnachlass auf die Ware möglich. Fracht erstatten wir normalerweise nicht, da sie an Frachtführer gezahlt wird und nicht von uns verkauft wird. Lag die Verzögerung bei unserem eigenen Lieferanten an uns, haben wir schon einmal eine komplette Luftfrachtrechnung selbst übernommen, eine in Höhe von RMB 100,000 bis 200,000.

Es gibt drei separate Effekte, und der Stillstand selbst ist dabei der geringste. Vor dem Feiertag will jeder noch verschiffen, sodass die Fabriken auf Hochtouren laufen und stärker an Subunternehmer vergeben – genau dann häufen sich Qualitätsprobleme, während gleichzeitig die Frachtkapazität knapp und die Preise teurer werden. Dann steht die Produktion still, offiziell für etwa eine Woche, in der Praxis oft zwei bis vier, weil die Arbeiter quer durchs Land nach Hause reisen. Nach dem Feiertag kommt der Teil, den Käufer unterschätzen: Manche Arbeiter kommen nicht zurück, neue werden erst an Ihrer Bestellung angelernt, und sowohl Ausstoß als auch Konsistenz brauchen Wochen, um wieder das normale Niveau zu erreichen. Planen Sie rückwärts von Ihrem Regaltermin über Zollabfertigung, Transit, Inspektion und Produktion, und wenn die Rechnung in die Wochen unmittelbar vor dem Feiertag fällt, ziehen Sie die Bestellung entweder vor oder akzeptieren Sie, dass sie danach verschifft wird. Die Termine verschieben sich jedes Jahr, bestätigen Sie also das tatsächliche Zeitfenster für Ihr Produkt, bevor Sie sich auf ein Launch-Datum festlegen.

E-Mail und WhatsApp sind die beiden Kanäle, über die wir die Kommunikation mit Einkäufern führen, und der Rhythmus ist fest vorgegeben, statt dass Sie ihm hinterherlaufen müssen. Während Ihre Bestellung in Produktion ist, erhalten Sie einen wöchentlichen Fortschrittsbericht und einen Bericht zu jedem Meilenstein, sodass Sie sowohl das laufende Bild als auch die terminierten Kontrollpunkte haben. Nachrichten werden noch am selben Arbeitstag beantwortet, und eine neue Anfrage bekommt innerhalb von zwei Arbeitstagen ein Angebot. Eine Person betreut Ihre Bestellung von Anfang bis Ende und wechselt nicht auf halbem Weg. Sagt uns eine Fabrik, dass es sich verzögert, erfahren Sie es noch am selben Tag von uns, zusammen mit dem, was wir dagegen unternehmen.

Ja, das ist für uns normale Arbeit, ebenso wie der Einkauf persönlich auf dem Yiwu-Markt. Sie schicken uns Links oder Fotos, und wir prüfen beim Verkäufer den tatsächlichen Preis, statt dem gelisteten zu vertrauen, da 1688-Preise häufig Steuer und Inlandsfracht ausschließen und der Shop im Listing oft ein Händler ist und nicht die Fabrik. Wir zahlen in Ihrem Namen in RMB, lassen die Ware an unser Lager liefern, prüfen sie dort, konsolidieren, was Sie bei verschiedenen Verkäufern gekauft haben, zu einer Sendung und exportieren sie ordnungsgemäß. Die Inspektion zählt auf diesem Kanal mehr als überall sonst, denn diese Verkäufer sind inländische Betriebe ohne Exporterfahrung, ohne Englisch und mit Kundendienstregeln, die den gewohnten überhaupt nicht ähneln, sodass Sie kaum noch Handhabe haben, sobald die Ware ihre Hände verlassen hat. Die Lagerung in unserem Lager ist für die erste Woche kostenlos, während der Rest Ihrer Bestellung eintrifft.

Ja, wir können einen Live-Rundgang machen, und wir sagen Ihnen lieber, was er wert ist. Ein Videoanruf zeigt Ihnen die Linie in einem Moment aus dem Blickwinkel, in den die Kamera gerichtet ist, und Sie haben recht, wenn Sie bemerken, dass jemand diesen Blickwinkel gewählt hat. Was das untermauert, ist, dass unsere eigenen Leute physisch in der Fabrik sind und die Fotos und Videos selbst aufnehmen, an Punkten, die wir während des Laufs auswählen, statt nur weiterzuleiten, was die Fabrik uns schickt, sowie dass die Vorversandkontrolle eine Stichprobenprüfung nach AQL 2.5 und 4.0 mit schriftlichem Bericht ist, zuzüglich einer unabhängigen externen Prüfung bei unseren eigenen Lieferanten. Was auch immer Sie gefilmt haben möchten, die Linie, das Rohmaterial, die Verpackung, den beladenen Container, fragen Sie, und es wird gefilmt. Behandelt eine Fabrik einen Prozess als vertraulich, wird Ihnen das als Grund genannt, statt Sie still darum herumzuführen.

Ja. Wir begleiten Sie zu den Fabriken, gehen mit Ihnen durch den Yiwu-Markt und dolmetschen auf der Canton Fair. Geografisch sind das Perlflussdelta und das Jangtse-Delta Routine, und in der Praxis fahren wir überallhin in China, solange Sie die Reisekosten übernehmen. Englisch ist die Arbeitssprache. Wir können auch Spanisch, Französisch, Arabisch und Deutsch abdecken, diese müssen aber weit im Voraus gebucht werden, da wir jeweils nur wenige Personen dafür haben. Wir können auch die Reiseroute planen und Hotels und Flüge für Sie buchen, wobei diese Kosten auf Ihre eigene Rechnung gehen. Begleittage kosten $199 auf Englisch und $398 in jeder der anderen Sprachen, zuzüglich der Reisekosten.

Ja, alle drei. Wir treffen Einkäufer hier vor Ort, begleiten sie zu Fabriken, gehen mit ihnen durch den Yiwu-Markt und dolmetschen auf der Canton Fair. Wir sind am häufigsten im Perlflussdelta und im Jangtse-Delta unterwegs, reisen aber überallhin in China, solange Sie die Reisekosten übernehmen. Wir können die Reise auch für Sie zusammenstellen, Flüge, Hotels und die Reihenfolge der Besuche, wobei diese Kosten direkt von Ihnen getragen werden, statt in einer Gebühr versteckt zu sein. Englisch ist die Arbeitssprache. Spanisch, Französisch, Arabisch und Deutsch sind ebenfalls verfügbar, aber buchen Sie diese weit im Voraus, da wir jeweils nur wenige Sprecher dafür haben. Die Begleitung kostet $199 pro Tag auf Englisch oder $398 in den oben genannten Sprachen, zuzüglich der Reisekosten.

Ja, und diese Linie hat eigene Bedingungen. Beim Einkauf über 1688 und Taobao gilt ein Mindestbestellwert von $500, der einzige Ort, an dem wir eine Untergrenze setzen. Die Gebühr ist unsere übliche von 3% bis 9% des Warenwerts, mit den Staffeln auf unserer Services-Seite, und die Inlandsfracht innerhalb Chinas zahlen Sie zusätzlich. Verkäufer dort nehmen keine Zahlung aus dem Ausland an, daher geben wir die Bestellung auf, zahlen in RMB, nehmen die Lieferung in unserem Lager entgegen, konsolidieren und übernehmen den Export. Von der Bestellung bis alles in unserem Lager ist, dauert es etwa eine Woche. Schickt ein inländischer Verkäufer den falschen Artikel, mahnen wir das für Sie an, aber die Haftung liegt beim Verkäufer, nicht bei uns. Sobald die Ware in unserem Lager ist, gehen Fehlbestand, Bruch und Verlust zu unseren Lasten. Der Yiwu-Markt ist der Ort, zu dem wir für viele verschiedene reguläre, nicht individualisierte Produkte in kleinen Mengen gehen.

Das hängt vom Produkt ab, schicken Sie uns also das tatsächliche Produkt statt der Kategorie. Wir haben das schon für Bekleidung, Tassen und Handyhüllen gemacht, und die meisten Lieferanten, mit denen wir arbeiten, haben keine strikte Mindestmenge, wobei manche Produkte in Einzelstücken bestellbar sind. Es gibt keinen Mindestbestellwert, aber es gibt eine Mindestservicegebühr von $100, und bei Einzelstückbestellungen ist das die Zahl, über die Sie am gründlichsten nachdenken sollten. Darüber liegt der Satz bei unseren üblichen 3% bis 9% des Warenwerts, festgelegt auf unserer Services-Seite. Zur Geschwindigkeit: Manche Lieferanten können noch am selben Tag versenden, und wir verpflichten uns zu einem Versand innerhalb von drei Tagen. Das ist die Übergabe an den Frachtführer, nicht die Transitzeit zu Ihrem Kunden, die vom Zielort und dem gewählten Dienst abhängt.

Meist China, aber nicht immer, und wägen Sie das mit dem Wissen ab, dass wir ein in China ansässiger Betrieb sind. Entscheidend sind nicht die Arbeitskosten, sondern ob die unterstützende Lieferkette dort existiert, wo Sie bauen möchten. Chinas Vorteil ist die Dichte: Komponenten, Materialien, Werkzeugbau, Veredelung und Verpackung liegen meist eine kurze Fahrt vom Montagewerk entfernt, weshalb Musterung und Designänderungen schnell vorangehen und eine mittelgroße Bestellung nicht wegen eines einzelnen fehlenden Inputs ins Stocken gerät. Wo ein anderes Land über den Rohstoff oder eine etablierte Industrie verfügt, bestimmte Textilsegmente in Indien, Möbel und manche Montage in Vietnam, kann es tatsächlich die bessere Wahl sein, und die Zollbelastung kann Sie unabhängig davon dorthin drängen. Der klare Teil: Wir beschaffen in China und nirgendwo sonst. Kommen Sie zu dem Schluss, dass Vietnam oder Indien für Ihr Produkt richtig ist, sind wir nicht der richtige Agent dafür, und das sagen wir Ihnen lieber.

Jede Kategorie hat Stufen, und die Lücke zwischen ihnen liegt meist an der Materialqualität, dem verwendeten Verfahren und wie viel Qualitätskontrolle im Preis steckt, nicht an der Ehrlichkeit der Fabrik. Stellen Sie die konkrete Version der Frage: welches Material oder welche Güteklasse, welches Verfahren, welches Inspektionsniveau ist enthalten, und wie sieht ein Ausfall im zweiten Jahr aus statt bei Ankunft. Wenn wir kalkulieren, sagen wir Ihnen, in welcher Preisspanne der Preis liegt und worauf Sie am unteren Ende tatsächlich verzichten. Nach fünfzehn Jahren ist das Muster konsistent: Die günstigste Option verursacht die meisten Probleme, und die zeigen sich meist erst, wenn die Ware bereits in Ihrem Lager ist.

Oft ja, und die Musterung ist der Punkt, an dem Sie das günstig herausfinden. Unsere Abteilungen sind nach Produktart aufgeteilt, sodass die Person, die Ihr Produkt kalkuliert, das Verfahren kennt, und wir werden ein Fertigungsproblem ansprechen, statt stillschweigend darum herum zu kalkulieren. Das zählt am meisten vor dem Werkzeugbau: Eine Kunststoff- oder Metallform kostet 2.000 bis 3.000 US-Dollar pro Stück, ein Bekleidungsschnitt liegt bei etwa 100 Dollar, und eine reine Logoänderung kostet Dutzende Dollar, sodass die Reihenfolge, in der Sie Änderungen vornehmen, darüber entscheidet, was sie Sie kosten. Wir haben genug frühere Fälle, um Ihnen ungefähr zu sagen, wie viele Runden eine Änderung wie Ihre normalerweise braucht.

Beides funktioniert, in unterschiedlichen Phasen. Dropshipping lässt Sie die Nachfrage ohne Kapitaleinsatz testen, und der Preis dafür ist, dass Sie keinen Hebel auf die Kosten haben, keine Kontrolle über die Qualität, dieselben Fotos wie alle anderen, die denselben Artikel verkaufen, und keine Möglichkeit, eine schlechte Charge zu korrigieren. Sobald sich ein Produkt wiederholt verkauft, entsteht die Marge normalerweise durch das Halten von Lagerbestand, und das ist auch der erste Punkt, an dem individuelle Verpackung, Ihr eigenes Logo und eine echte Marke möglich werden. Da die meisten Lieferanten, mit denen wir arbeiten, keine strikte Mindestmenge haben, muss diese erste Lagerbestellung nicht groß sein, und wir können die Ware in unserem China-Lager halten, mit einer kostenlosen Lagerwoche, während der Rest der Bestellung zusammenkommt.

Ja, das ist die eine Sache, die wir am häufigsten tun, und so läuft es ab. Fünfzehn Jahre OEM-Arbeit decken Logodruck, individuelle Farben, individuelle Formen, Werkzeugbau, individuelle Verpackung und Eigenmarke ab, und wir übernehmen das Verpackungsdesign selbst für Einkäufer, die sonst einen Designer beauftragen müssten. Schicken Sie Ihr Logo als Vektordatei; falls Sie keine haben, konvertieren wir es und senden Ihnen zur Freigabe ein Mockup zurück. Geben Sie Farben als Pantone-Referenzen an, nicht als CMYK, RGB oder Hex, da sich diese nicht in die Produktion übertragen lassen. Stanzpläne (Dielines), Maßzeichnungen und 3D-Formdateien helfen, sind aber nicht zwingend nötig, und wo Sie keine haben, helfen wir, sie erstellen zu lassen. Verpackungsminima richten sich nach dem Verpackungstyp, und ein einfach bedruckter Karton beginnt in der Regel bei etwa 1.000 Stück. Ein Verpackungsmuster dauert etwa eine Woche. Verpackung kommt fast immer aus einer anderen Fabrik als das Produkt, und beide auf ein gemeinsames Liefertermin zu bringen ist unsere Aufgabe, nicht Ihre.

Ja, alles davon, erledigt in China: Etikettieren, Umpacken nach Amazons Kartonanforderungen, Bündeln zu Sets, Konsolidieren mehrerer Lieferanten zu einer Sendung, Direktversand an Amazon-Lager, Teilen einer Sendung, um Fracht zu sparen, und Buchen von Lieferterminen. Wir können die Fabrik auch direkt an FBA versenden lassen; in diesem Fall stellen wir das Materialpaket zusammen und führen die Fabrik durch die Anforderungen. Was wir von Ihnen brauchen, sind die FNSKU- und Sendungsdateien aus dem Seller Central, da diese in Ihrem Konto generiert werden und nicht auf unserer Seite erstellt werden können. Eine Sache, die wir nicht tun: Wir haben kein Überseelager, können Ihre Ware also nicht im Ausland entgegennehmen und in Tranchen an FBA liefern. Die Vorbereitung wird pro Bestellung kalkuliert statt nach einer Preisliste, da der Aufwand je nach Produkt unterschiedlich ist. Das Abzählen der Ware und das Fotografieren sind inbegriffen, während das Verstärken der Außenkartons separat berechnet wird.

Ja, und genau diese Lücke füllen wir. 1688-Verkäufer sind inländische Händler: keine Zahlung in Fremdwährung, kein internationaler Versand, keine Exportunterlagen. Wir geben die Bestellung auf, zahlen in RMB, nehmen die Lieferung in unserem Lager entgegen, konsolidieren und exportieren. Der Mindestbestellwert auf diesem Kanal beträgt $500, unsere Gebühr ist dieselbe wie überall sonst, 3% bis 9%, und die Staffeln stehen auf unserer Services-Seite. Die Inlandsfracht vom Verkäufer zu uns zahlen Sie. Rechnen Sie mit etwa einer Woche von der Bestellaufgabe bis alles in unserem Lager ist. Bei Ankunft zählen wir die Ware ab und fotografieren sie als Nachweis; eine ordentliche Inspektion ist eine separate Leistung für $99 pro Personentag. Schickt ein Verkäufer die falsche Ware, mahnen wir das für Sie an, aber die Verantwortung liegt bei diesem Verkäufer, nicht bei uns.

In der Regel ja, mit einem Vorbehalt je nachdem, wessen Fabrik es ist. Die Ansage von 500 bis 1.000 Stück liegt selten daran, dass sich die Fabrik querstellt; sie kommt vom Stoff, der ein eigenes Minimum pro Farbe hat, plus den Kosten für das Einrichten einer Linie und den Zuschnitt eines Schnittmusters für einen Stil, der nur einmal produziert wird. Fabriken, mit denen wir regelmäßig arbeiten, gehen für uns unter ihr veröffentlichtes Minimum, manchmal deutlich darunter, während eine Fabrik, die Sie selbst gefunden haben, keinen besonderen Grund hat, dasselbe zu tun – das ist einer der wirklichen Unterschiede, ob Sie uns Ihren eigenen Lieferanten mitbringen oder unseren nutzen. Wir haben kürzlich eine Bestellung für ein Einkaufszentrum in Marokko mit zwanzig bis dreißig Stück pro Stil über mehrere Dutzend Stile hinweg abgewickelt, kleine Losgrößen sind hier also nicht nur Theorie. Praktische Wege, um dorthin zu kommen: Lagerware statt individueller Färbung verwenden, einen Stoff über mehrere Stile hinweg teilen und beim ersten Lauf einen höheren Stückpreis akzeptieren; die Schnittmustererstellung kostet etwa 100 Dollar pro Stil, und wenn Sie nur ein Logo hinzufügen, sind es einige Dutzend Dollar.

Bei den meisten Kategorien ja, und wo wir Ihr Produkt noch nicht bearbeitet haben, sagen wir Ihnen das bei der Angebotserstellung, nicht danach. Wir haben Abteilungen für Maschinenbau, chemische Rohstoffe, Bekleidung, Haushaltswaren, Spielzeug und Elektronik, mit verschiedenen Kolleginnen und Kollegen, die sich darin spezialisieren. Schicken Sie uns das Produkt, und Sie erhalten innerhalb von zwei Arbeitstagen ein Angebot, zusammen mit einer klaren Angabe unseres Erfahrungsniveaus: Das ist etwas, das wir regelmäßig machen, oder das ist neu für uns. Ist die Kategorie neu, liegt aber nahe an etwas, das wir bereits machen, sagen wir auch das, und wir legen Ihnen normalerweise einen Vergleich der Sourcing-Optionen nebeneinander vor, bevor Sie sich festlegen. Manches lehnen wir unabhängig von der Marge ab: sanktionierte Waren, Militärprodukte, Gefahrgut, Fälschungen und alles, was außerhalb Chinas gekauft werden soll.

Bei Tests ja, bei der FDA-Registrierung nein, und es gibt eine Sache, die wir nicht tun. Ein Zertifikat, das die Fabrik bereits besitzt, geben wir genau so an Sie weiter, wie wir es erhalten haben: Wir prüfen nicht, ob es echt ist, und wir gleichen Berichtsnummern nicht mit der ausstellenden Stelle ab; bitte verstehen Sie unsere Beteiligung also nicht als Beglaubigung. Existiert kein Zertifikat, organisieren wir Tests über ein Prüfunternehmen, und ein einzelnes Zertifikat beginnt je nach Produkt und Norm meist bei etwa $300 bis $500. Ist der Lieferant unserer, gibt das Angebot an, ob die Zertifizierung enthalten ist, denn es ist ein echter Kostenposten. CPC für US-Kinderprodukte läuft über ein von der CPSC akzeptiertes Labor, und wir arbeiten hier regelmäßig mit einem zusammen. Nennen Sie gerne SGS oder BV, wenn Sie das bevorzugen, auf Ihre Kosten. Die FDA-Registrierung reichen Sie selbst ein.